Overview

企業

株式会社カオナビ

コーポレートサイト

https://corp.kaonavi.jp/

代表者

柳橋 仁機

資本金

11億2,525万9千円

事業内容

タレントマネジメントシステム『カオナビ』の製造・販売・サポート

募集背景

当社のカスタマーサクセスは、利用社数2,500社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。
なかでも、ユーザー同士がタレントマネジメントの活きた事例を学び合える場としてオープンした「カオナビキャンパス」では、オンラインコミュニティの発足やオン/オフラインのユーザー会開催など、「ユーザーコミュニティの形成」に力を入れています。
今後のカスタマーサクセスにおいて、ユーザーコミュニティは重要なポジションになります。 社内外ともに期待値の高いユーザーコミュニティを、ユーザーの皆さまと共に育て盛り上げてくれるメンバーを募集します!

仕事内容

オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。
【具体的には】
コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行
コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進
コミュニティ活動全般の発信(SNSやレポートなど)、参加促進
ユーザー専用サイト「カオナビキャンパスオンライン」の運営
ユーザー会などイベントの企画、運用
ユーザー向けコンテンツの企画、作成

【ポジションの魅力】
■今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う
2022年1月にオープンしたユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。当社の事業であるタレントマネジメントには正解がありません。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずにノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。そのユーザーコミュニティが良いからカオナビが選ばれる、と言う状態を目指しています。
■コミュニティ運営を通してブランディングにも関われる
本ポジションではユーザーコミュニティに関する企画・運営はもちろんのこと、対外的にコミュニティの魅力を発信することも重要な役割の1つです。本ポジションを通してキャリアの幅を広げ、コミュニティマネージャーとしてはもちろん、自身の市場価値を高められるきっかけがあります。

必須条件

下記いずれかの経験
■BtoBでのユーザーコミュニティの設計または企画~運営の経験(1年以上)
■BtoBでのカスタマーサクセスとしての戦略立案から施策実行までの経験(3年以上)
■BtoBでのマーケティングとしての戦略立案から施策実行までの経験(3年以上)

歓迎条件

■コミュニティのマネジメント経験
■ユーザーコミュニティにおける運営に近い立場での経験
■イベント・セミナーの企画運用経験
■お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作の経験

求める人物像

■当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
■具体的な指示が無くても主体的に業務を進めていける方
■お客様の成功に向かって多角的なアイディアを出せる方
■人とコミュニケーションをとるのが好きな方・得意な方
■自分自身がサービスのファンとなり、SNSなどで魅力を伝えることに興味がある方

雇用形態

正社員

想定年収(賞与込み)

500万円~800万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります

就業時間

スーパーフレックス(コアタイム無し)
1日あたり最低労働時間4H~、月間所定労働時間あり

年間休日

120日以上

リモートワーク

可(リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ)

副業

福利厚生

・交通費支給(月上限3万円)
・各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
・確定拠出年金制度
・カオナビ従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり)
・受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
・ハイブリット勤務
リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
・スーパーフレックス(コアタイム無し)
1日あたり最低労働時間4H~、月間所定労働時間あり
・スイッチワーク(中抜け可能)
役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
・±20時間
月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能
・テラコヤ
ナレッジ共有のための社員主催の勉強会
・ドウジョウ
ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修
・兼業推奨
副業可能です
・ハンズアップ制度
半期に1回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能