Overview
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仕事内容
【大型資金調達済み／絶賛第二創業期！／土日祝休み◎】
「日本に健全な経済取引を実現する」をMissionに、コンプライアンスチェックのSaaS中心の事業展開で大きく成長している当社のカスタマーサクセスマネージャーを募集します。
■チームについて
カスタマーサクセスチームは2024年10月に設立したばかりで、現在メンバーは3名です。
ハイタッチでの利活用促進はもちろん、ウェビナーやコンテンツ展開を運用するテックタッチ、エンタープライズ企業向けの伴走支援など、多岐にわたる施策を自ら企画・実行できる環境です。立ち上げ期の今、ご自身のアイデアや経験を存分に活かし、チームの成長を牽引できる方を募集しております。
■主な業務内容
・コンプライアンスチェックサービス RiskAnalyzeの導入
・利活用支援
・オンボーディング支援（導入／安定稼働までの支援）
・ハイタッチでの活用促進／運用改善の提案
・テックタッチでの活用促進の企画実行
・契約更新の提案・管理
・アップセルやクロスセルの提案
・サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案及び実行
・カスタマージャーニーの策定とその実現によるアップセル、クロスセル
■扱うサービスについて
コンプライアンスチェックや反社チェックを行うSaaS「RiskAnalyze」のカスタマーサクセスを担当していただきます。 シンプルなUI設計で、2024年の解約率は0.3%。クライアントにとって不可欠なサービスを提供する重要なポジションです。
必須条件
・法人営業経験を活かして、社会的意義のある事業に挑戦したい方
・SaaSやITサービスに興味があり、成長フェーズのスタートアップで力を試したい方
・顧客の課題に深く入り込み、価値ある提案をしたい方
・自ら動き、変化を楽しめる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
600万～800万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
フレックスタイム制 （コアタイム有 10:00～15:00 フレキシブルタイム7:00～22:00）
※標準的な勤務時間帯9:30～18:30
年間休日
120日以上
福利厚生
・通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・フレックスタイム制 （コアタイム有 10:00～15:00 フレキシブルタイム7:00～22:00）
・標準的な勤務時間帯9:30～18:30
・休憩時間：60分
・時間外労働有無：有
・時短勤務：相談可
・副業：可（事前承認制）
企業
KYCコンサルティング株式会社
コーポレートサイト
代表者
飛内 尚正
事業内容
KYCコンサルティング株式会社は、企業や個人が安心した取引を行える世の中を当たり前にすべく、圧倒的安価で高性能なコンプライアンスチェックサービスを展開するSaaS企業です。
※『KYC』とは 『Know Your Customer』の略で、「本人確認」という意味を持つ単語です。 従来は銀行や仮想通貨などの口座開設や取引時のような“金融関連サービス”で活用されたものですが、近年はフリマアプリやマッチングサービスでも活用されるようになりました。個人や法人が安心して取引を行うための『KYC』をインフラ化させるのが、当社のミッションです。
※『KYC』とは 『Know Your Customer』の略で、「本人確認」という意味を持つ単語です。従来は銀行や仮想通貨などの口座開設や取引時のような“金融関連サービス”で活用されたものですが、近年はフリマアプリやマッチングサービスでも活用されるようになりました。
募集背景
現在、弊社ではコンプライアンスチェックツール「RiskAnalyze」を主力とする事業が急成長しております。多数の大手企業様にご導入いただき、直近ではIPO準備を進める中で体制強化を図っております。 このような状況下でカスタマーサクセスの募集を行っております。 昨年10月にチームを立ち上げ、これから枠組みや体制作りを進めるために、一緒に立ち上げ期を進められる方に入社いただきたいと考えております。
