Vision：お金をつなぐクラウドで世の中を笑顔に

ECサイトの黎明期である2000年に創業しました。インターネット決済代行の必要性と事業としての永続性を感じ、サービスを開始。以来、Fintech領域で「企業とおかねを…

セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、e-dash導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のe-dash…

「HENNGE One」をご利用いただいている、既存のお客様向けに様々な営業活動を行い、当社の収益の最大化に貢献いただくポジションです。
10年以上に渡り成長を続けてきたHENNGE One事業は、今では2500社以上の顧客基…

■ 事業内容
「toypo」は店舗向けリピーター集客サービスです。 既存顧客の管理や再来店を促す施策をアプリを通して実現します。 従来のサービスと異なり、低コストと高機能を両立し、AIを活用した自動配信など店舗…

マーケティング支援を行なう企業での『WEBマーケター紹介事業部門』　での既存顧客とマーケターへのフォローアップ業務をお任せいたします。

＜詳細＞
・契約内容調整、それに伴う交渉、追加注文に対する詳細のヒ…

「FreeiD」サービスの導入～運用の支援を中心に、デベロッパー、代理店となる事業会社、ゼネコン、各工事関係者、管理会社、サービス利用者など、多岐にわたる顧客のサービス体験価値の最大化を推進する役割を担っ…

事業開発部門と連携を取りながらカスタマーサクセスの立ち上げや、カスタマーサクセス現場統括（エスカレーション対応、マニュアル化、組織づくりなど）の推進を行うポジションとなります。
・顧客および歯科医師と…

新規事業である「GVA TECH　manage」プロダクト（リーガルテックSaaS）のカスタマーサクセスをお任せします。
担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長期に渡り支…

不動産業界に特化した顧客・追客管理強化ができるマーケティングSaaSサービス「KASIKA」を利用する顧客に対して、課題解決の施策提案から実行、振り返り等のカスタマーサクセス及びコンサル業務をお任せします。

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自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス）
・就活生に対してのキャリアコーチング
・ES添削や就活に関するサポート
【…

燈のAI SaaS事業部では建設業向け請求書処理業務DXサービス「Digital Billder/デジタルビルダー」の運営を行なっています。建設会社には協力会社(下請け業社)から毎月数百枚から数千枚という大量の請求書が届きます…

担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。

・オンボーディング
・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利…

■アーキタッグ
青山芸術が運営する建築家プラットフォーム「アーキタッグ 」では、建築家・設計士の方々が案件ごとに最適なタッグを組んでいただくサポートをしています。
カスタマーサクセスは、登録建築家の皆さ…

■ビジョン
誰もが感動する“滑らかなかかりつけ医療体験”を

■ミッション
次世代型かかりつけクリニックを社会実装し、"0.8次医療"を浸透させる

■プロダクト
保険医療機関向けのWEB予約・問診・決済・LINE /CRM・電…

〇大手企業のお客様の課題解決に貢献
当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000
名以上の大手企業がメインとなります。

〇弊社ソフトウェア製品・関連サービスを導…

■ シェルフィーのカスタマーサクセス
私達の事業において最も大切なことは『顧客社内でプレゼンスを取り、他部署に展開していく』ことです。
そのためには①②あり、どちらも起点はカスタマーサクセスが担っています…

【目指す世界】
"Japan as No.1”復活の震源地に。
調達・購買という「最後に残されたアナログ領域」で新たなスタンダードを築き、日本の利益率を上げ、世界を圧巻した日本企業の繁栄を取り戻すことを目指しています…

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■営業活動を自動化するセールスエンゲージメントプラットフォーム「LEADPAD（リードパッド）」を開発・運営。
LEADPADはこのような課題を解決します。
・SFA/CRMに大量の…

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ケップルは『Create New Industries 世界に新たな産業を』というビジョンをかかげ、スタートアップエコシステムの成長に必要な事業（ソフトウェア／コンサルティング／ベ…

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■ポジション概要
テック企業を中心とし、食品メーカーやプロ野球チーム、ジムやクリニックなど様々な業種やビジネスモデルの企業様に対して、事業課題を解決する価格プラ…

◆ミッション
フロント組織（カスタマーサクセスマネージャー,CSM）が顧客対応に集中できるよう、データドリブンに業務効率化や仕組みの改善を実行していただきます。

◆業務内容
・チャーン,ダウングレードの抑制を…

【仕事の概要】
製造業を中心に設備保全を起点としたBPaaS(BPO+SaaS)事業である「SUKKHA（スッカ）」の立上げメンバーとして、SUKKHA導入後のお客様へ能動的に伴走支援するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せしま…

・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディ…

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【カスタマーサクセスチームのミッション】
お客様に私たちのサービスを使って成果を出していただく事がミッションになります。
主な業務内容は
・お客様がサービス利用…

◉ サービスマネジメント業務
イチロウのサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。

・マネジメント…

自社で開発した口コミ管理・分析ができるSaaSプロダクト『口コミコム』のカスタマーサクセスをお願いします。

■mov について
当社は2015年9月にできたマーケティングのコンサル会社です。個人事業主で大手クライア…

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「デジタルマーケティングに力を入れたいが何をしたらいいのか分からない」そんな悩みを抱えている美容院やネイルサロン、飲食店、ホテル、旅館などのローカルビジネスを…

【主な業務内容】
お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。

・オンボーディング・顧客対応の仕組み化
・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル…

■ミッション
カスタマーサクセスと事業開発・事業企画の両輪でビジネスをドライブしていただくことを期待しています。
①CustomerSuccessMgrとしてCSチームの業務・メンバーのマネジメント
②BizDevとして、事業・サ…

【業務内容】
フィールドセールスが受注したお客様を引継ぎます。お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルまで、一気通貫してご担当いただきます。お客様とは普段はオンラインで…

■職務詳細
学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して「Monoxer」の活用支援や「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現
例：
・フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴…

・カスタマーサクセスチームの立ち上げ（戦略立案、KPI設定など）
・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・既存顧客のサービス活用支援
・顧客定着の仕組み設計・構築及び計画に対する効果測定
必須条件
・…

BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。
クライ…

■業務概要
新領域プロダクト（「Co-Assign」「デンタルオンライン」等）の立ち上げや事業推進を、カスタマーサクセスを軸に幅広く担っていただきます。
これからカスタマーサクセスを本格的に立ち上げるため、各種…

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デジタル地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」導入時のコンサルティング業務や、地域課題を解決するためのカスタマーサクセス業務といった、地域に寄り添って一緒に課…

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既存顧客（ZAC/ ZAC Enterpriseのユーザー企業）に寄り添い、定着・浸透、利活用促進のために支援を実施します。 顧客の業務プロセスを理解し、日々ご要望を受け、お…

ジョブメドレーアカデミーとは 介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術が学べる、オンライン動画研修サービスです。 事業所における研修業務の負担を減らし、職員のスキルアップや定着率の向上に貢献してい…

▼主な業務の流れ
①営業から引継ぎを受け、顧客と目標や運用面のすり合わせ
②実際の設定や営業に関するデータ移行のお手伝い
③操作説明会を行い運用スタート
④運用開始後も定期接触を行い、よりよく使っていただける…

【会社概要】
「テックタッチ」 の開発・提供を行っています。現在、「テックタッチ」の顧客群は3領域に拡大しております。
①エンタープライズ企業向け（社内システム向け）
②クラウドサービス事業者向け（自社プロ…

「カンリー」を導入した飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなどの大手企業を中心に、ワークオペレーションを設計し、実行までの管理やMEO対策、店舗の口コミ管理など店舗経営における事業効…

今回募集するのは、自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスです。
弊社は3月に立ち上がったスタートアップ企業ですが、メインプロダクトのofferBrainは既に数十社に取り入れられており会社、組織共に成…

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【業務内容】
・顧客に対する価値提供の推進
- 新規契約顧客へのオンボーディングプログラムの開発、実行
- 契約内容の確認やシステム利用に係るお問い合わせ対応
- ヘル…

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・KPI策定・KPI達成に必要な施策検討、遂行
・AVILENの研修の企画、プロジェクトマネジメント
・研修運営・受講フローの整備
・受講者の管理、質問・問い合わせ対応
・研…

『退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現して、退職による損失を無くす』をサービスミッションに、アルムナイに特化したサービスを提供しています。
アルムナイとは「卒業生」を意味し、従来は大学の卒業生…

＜メインミッション＞
主に医療機関のお客様とのコミュニケーションを通じて、治験に関わる業務のDXを推進していく。
カスタマーサクセス部だけでなく、営業や開発とも部門横断的に施策を企画/立案し実施していく。…

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【開発背景】
イングリウッドは、BtoCのEC販売事業で培った実績とノウハウを元に、BtoBのECコンサルへ事業展開してきました。現在では商品開発から消費者の手に届くまで…

◆ミッション
外国人人材求人広告プラットホーム『tokuty（トクティー）』の法人向け営業活動の立案・遂行

◆業務内容
外国人人材求人広告プラットホーム『tokuty（トクティー）』を利用頂いている既存顧客に向けた…

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【職務内容】
2017年3月に設立されたリーガルテックのスタートアップ企業です。
志「世の中から紛争裁判をなくす」を掲げ、国内初の契約ライフサイクル管理システム「Con…

【お任せしたいMission】
働き方におけるお客様の抱える課題はどのようなもので、どんなシフトを作りたいのか、お客様の理想を言語化するサポートを通じて、Shiftmationを便利に長くご利用いただけるよう伴走してい…

CONOC業務管理システムのカスタマーサクセス業務
https://system-lp.conoc.jp/
必須条件
・営業経験2年以上
・定量的な視点で物事を考えられる方
歓迎条件
・顧客の課題解決型の営業経験

雇用形態
正社員
想定年収…

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当社ライセンス提携校の増加やオンラインコースのサブスクリプション化に伴い、顧客のサポート・満足度向上を一緒に担っていただくカスタマーサクセス担当者を募集します…

▼会社紹介資料
https://urlzs.com/HELsQ

【購買行動の新たなあたりまえを広める！営業/CSマネージャー候補募集！】

【業務内容詳細】
・カスタマーサクセスのチーム立ち上げ
・提案資料、見積書、請求書の作成
・…

◆Salesforce導入済企業の定着化を推進
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Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せし
ます。
導入企業が増え続ける一方、…

【概要】
当社MISSIONである「コミュニティの力で日本を芸術文化大国にする」ために、プロダクトの導入・コミュニティの設計（企画）・活用支援を通してお客様のコミュニティ活動を成功に導くことがカスタマーサク…

・顧客の製品利用目的に沿った、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・導入支援のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進する為の顧客折衝
・顧客の利用状況に基づく製品UXUI改善に向けた企画提案
・F…

弊社では、「契約後から、お客様と二人三脚で中小企業を盛り上げていく」カスタマーサクセス職のメンバーを募集しています。

▍仕事の醍醐味
一番のやりがいは、業務を通じて日本のため、社会のためになっているこ…

カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しいポジションです。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。カスタマーサクセスのミッ…

『業界えの業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』
『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』
そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。
多…

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事業拡大に伴い、「VISITS forms」「DXクラウド」等の弊社プロダクトをご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローし、品質向上や改善を実施していただくカスタマーサクセ…

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Hajimariの屋台骨である「ITプロパートナーズ」を含むプロパートナーズ事業本部にて、カスタマーサクセス部隊を組成中です。

フリーランスエンジニア・デザイナー・マー…

今回募集するカスタマーサクセスは、自社サービス「LabBase就職」のクライアント企業の人事の方に対して、採用施策を提案するだけでなく、理系学生に対するリテラシーの向上や、根本的な理系学生採用力の強化を支援…

ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること 
▽具体的な業務
・お客様の採用や組織課題の解決に向けた…

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ハイクラス人材向けの転職プラットフォーム「Liiga」において、既存クライアント様のカスタマーサクセスをご担当頂きます。

Liigaは戦略コンサルや投資銀行などに在籍す…

■事業概要
建設業界のDX推進。具体的には、下記サービスの企画・開発・運営：
・建機レンタルの営業サポートアプリ「i-Rental（アイレンタル） 注文アプリ」（SaaS）
・建機レンタルの業務効率化クラウド「i-Rental…

・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
・クロスセル提案 : 随時リ…

Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のためにど…

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・「ユビーAI問診」のオンボーディング（プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート）
※病院/クリニックの経営者や推進チームと商談し、導入目的やモニタリ…

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■業務内容
SaaS型Webマーケティング支援ツールの既存営業/カスタマーサクセス
・Webマーケティング支援ツール「SEARCH WRITE（サーチライト）」の活用支援、事業支援のた…

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■事業について
専門職・技術職の新卒採用に特化した自社メディア『CareerMap』は、67校の専門学校が公式導入し、利用企業は7万社を突破（2020年4月現在）。専門学校と企…

■事業について
FastGrowは、ウェブメディア「FastGrow（https://www.fastgrow.jp/）」やオフラインでのイベント・セミナー（https://www.fastgrow.jp/events）を通じ、次なるイノベーションを創出しようとするイノ…

健康経営推進サービスにおける業務推進・営業推進
・中堅、大手企業向けのサービス企画、提案営業
健保チーム、自治体チームと連携し、自治体や大手企業のニーズ調査、サービス企画から提案、受注まで
・既存顧客向…

お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。…

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・お客様の課題を理解し、UPSIDERカードを通じて顧客課題を解決に導くこと
・サービスのオンボーディングからアダプションまでのプログラム設計と実行
・1対1の顧客体験…

株式会社LegalOn Technologiesは、AI技術を活用して契約業務を支援するテクノロジーソリューションを開発・提供するスタートアップ企業です。

2024年4月には「Shibuya Sakura Stage」SHIBUYAタワーへ増床移転を行…

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・既存顧客への消費者データ提供
・「ONE」や消費者データを活用した企画業務（条件設定・抽出・成形 等含む　※SQL使用）
・クライアントの運用サポート、効果検証報告
…

【ミッション】
お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させること
【業務内容】
SmartHR をご契約中のお客様に対してカス…

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フリーランスのエンジニアが安心して長期的に働けるように寄り添い問題解決をする仕事です。 企業プロジェクトに参画しているエンジニアと定期的に連絡をとり、業務を行…