Overview
仕事内容
・顧客の製品利用目的に沿った、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・導入支援のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進する為の顧客折衝
・顧客の利用状況に基づく製品UXUI改善に向けた企画提案
・FAQや導入事例の紹介、知識習得に関するガイドなどユーザーサポートに関するコンテンツの企画立案
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
・メンバーのマネジメント
必須条件
・Webサービスのプロダクトマネジメントの経験
・UX設計に携わった経験
・プロダクトKPIの設定の経験
・顧客情報や顧客との対話などから問題を見つけ出す「課題設定能力」
・客観的に情報を分析し、どのサービスで解決可能か探る「情報分析能力」
・顧客に解決策を提案する「提案力」
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万円〜700万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります
就業時間
9:00-18:00
年間休日
120日
リモートワーク
不可
副業
不可
福利厚生
通勤手当
家族手当
住宅手当
健康保険
厚生年金保険
雇用保険
企業
会計バンク株式会社
コーポレートサイト
代表者
反町秀樹
資本金
5000万円
事業内容
金融連携サービスの開発・販売
募集背景
業績拡大のため
