Overview
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仕事内容
海外進出に向けたCS戦略の立案と組織構築を担います。KPI策定や業務フローの標準化、製品フィードバックを遂行。海外顧客のニーズを技術仕様へ昇華させ、収益最大化を牽引するポジションです。
1.海外CS組織の戦略立案・KPI策定・再現性ある業務フローの設計
2.海外顧客への「Translead CRM」定着支援の標準化と、継続利用を確実にする導入工程の確立
3.現場課題を構造化し開発部門へ機能改善・新機能を提案、製品ロードマップへの参画
4.営業連携による契約更新率向上・解約防止・追加契約提案など収益最大化の牽引
【魅力】
・立ち上げ期にCRMの価値創造～改善まで一気通貫で関与できる
・CPO直下で優秀なエンジニア陣と距離が近く、現場での顧客の声をダイレクトに製品開発へ反映することができる
・東南アジアを中心に海外進出中
・監査法人との提携が進む健全かつ勢いのある環境で、初期メンバーとして上場を目指す「急成長の当事者」になれる
必須条件
■スタートアップでの就業経験
■ITツールに抵抗がなく、急成長環境に挑めるポテンシャル
■英語を用いたビジネス経験
歓迎条件
■SaaS企業のCS経験
■改善提案や推進の経験
■対人折衝×数値追求の経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
500万～700万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
08:30～17:30（1日あたり所定労働時間08時間）
休憩：60分
残業：有
備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月
年間休日
125日：完全週休2日制
福利厚生
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
その他制度：PC/社用携帯貸与・常備型社食サービス・ウォーターサーバー
制度備考：
■提供プロダクト「Translead CRM」について（https://lp.translead.jp/）
2023年8月の創業から2期目を迎え、企業の変革をリードするべく、自社プロダクト「Translead CRM」を提供しております。圧倒的な営業力で急成長を続けるBLUEPRINTの営業組織をもとに開発、使いやすさにこだわったこれまでにない顧客管理、営業支援ツールです。現場を知り尽くした営業のプロが監修しており、画面遷移数やクリック数を最小限に抑えた画面設計により営業現場の劇的な生産性向上が期待できます。また、情報の属人化を防ぎ、会社の資産となる顧客データベースの構築が可能となります。
企業
株式会社Translead
コーポレートサイト
代表者
竹内 将高
事業内容
株式会社Transleadは、現場主導型のCRM/SFAツール「Translead CRM」の開発・提供を行う営業DX領域のスタートアップ企業です。営業のプロが監修し、現場の声をもとに設計された直感的な操作性と、顧客・営業活動の一元管理により営業組織の生産性向上を支援しています。
募集背景
業績好調なため増員が必要
