Overview

仕事内容

■ビジョン
誰もが感動する“滑らかなかかりつけ医療体験”を
■ミッション
次世代型かかりつけクリニックを社会実装し、”0.8次医療”を浸透させる
■プロダクト
保険医療機関向けのWEB予約・問診・決済・LINE /CRM・電子カルテ連携を包括するオールインワンシステムFanka(https://fanka.jp/)を開発しております。

当プロダクトを共同開発しているクリニックTEN渋谷(https://clinicten.jp/)では、「スムーズな体験で医療をもっと身近に」をコンセプトに掲げ、次世代型かかりつけクリニックとして完全WEB予約・キャッシュレスを実現しております。
開業して2年間で4万人の利用者、google map口コミ600件・★4.6と圧倒的に患者に選ばれる医療体験を実現しております。

全国に16万ある医療機関(コンビニの3倍)に向けたプロダクトのグロース・拡張を見据えています。

■役割
【ミッション:クリニックでの体験をより良いものにする】
・導入初期のオンボーディング、フォローアップ
・活用促進コンテンツの作成、アップデート
・定例MTGによる導入医院担当者への利用促進
・中長期的な活用支援設計
・顧客フィードバックを元にしたプロダクトの改善提案
・開発、マーケ、営業、医療現場との連携/共同推進
・プレミアムアカウントへの運用コンサルティング支援
・その他CSチーム/機能立ち上げ業務全般

<特徴>
①社会課題の一丁目一番地であり、かつ皆に身近な「医療課題」にチャレンジできる
②提携クリニックとワンチームで、手触り感のある共同開発ができる
③立上げフェーズだからこそ、技術アーキテクチャーの選定や組織作りなど上流設計から作れる

■開発環境
・言語、フレームワーク:TypeScript / ReactTailwind CSSTerraformFastifyKysely
・インフラ:Amazon ECS / AWS Fargate / Amazon RDS / SQS / Vercel
・開発ツール:Docker / Github / Github Actions / Chromatic / Swagger / SchemaSpy / Notion / Clickup

■チーム・カルチャーについて
元DeNA、ワークスアプリケーションズ、セールスフォース、KDDI、その他外資系コンサルティングファーム、連続起業家などを出自とし、医療 x SaaSのエグゼキューションに強い立上げメンバーで構成されています。

カルチャーについては、以下のnoteをご参照ください(共同開発しているクリニックTEN渋谷より)

【オープン社内報】クリニックTEN渋谷 開業2周年!記念イベントレポート
https://note.com/clinic_ten/n/n342d4c022411

独自の予約管理システムで待ち時間“ほぼ0”を実現。クリニックTENの開発チームが考えていること
https://note.com/clinic_ten/n/ne4fe59576a5d

「次世代型かかりつけクリニックの最高のUXを一緒に実現したい」。エンジニアと医師が語る、クリニックTENのこと
https://note.com/clinic_ten/n/n9ab91a2d2a3c。

必須条件

・CS経験1年以上
・CSとして所属組織の上位パフォーマー
・IT,Web,SaaS等の一定のITリテラシーがある環境での業務経験
・資料作成・日常的な対人折衝業務経験

歓迎条件

・メガベンチャー / スタートアップ/新規事業フェーズでの勤務経験
・医療・ヘルスケア領域の業務経験
・SaaS領域のCS経験
・マーケ/営業/開発等、他機能との連携経験
・店舗 / 医療現場での実務及び業務改善経験
・Online Mergies Ofline (OMO)型事業での実務経験
・一定水準以上のCS実績(受賞歴等)

求める人物像

・TENのビジョン / ミッションへの共感
・0→1マインド(不確実性/非連続性を楽しみ、自走できる)
・徹底的にコトに向かえる素直さorプロフェッショナルさ

雇用形態

正社員

想定年収(賞与込み)

400万円~600万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります

就業時間

フレックスタイム制
(コアタイム:11:00~16:00)

年間休日

年間休日日数123日

リモートワーク

可能

福利厚生

■社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
■通勤手当全額支給

<その他補足>
■産休育休制度
■健康診断
■パーソナルジムあり
■食事支援制度
■引っ越し支援制度
■テレワーク制度
■自社サービスの社割制度

企業

株式会社TEN EXPERIENCE

コーポレートサイト

https://fanka.jp/

代表者

代表取締役 大江航

事業内容

「医療体験をなめらかにし、目の前の人の可能性を拡げる」をビジョンに掲げ、医療機関向けSaaSを開発しております。

募集背景

事業拡大のため増員が必要

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