Overview
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仕事内容
【業務内容】
・顧客に対する価値提供の推進
– 新規契約顧客へのオンボーディングプログラムの開発、実行
– 契約内容の確認やシステム利用に係るお問い合わせ対応
– ヘルスレベルのモニタリング、セグメンテーション
– KPIの設計やモニタリング
– 営業と連携したユーザーガイドの作成
– 指数のユースケース、消費動向の解説
– プロフェッショナルなクライアントに対する分析サポート、データ分析手法に対してのアドバイス
・顧客の声を事業、プロダクトにフィードバック
– 顧客データの分析を通じた事業・プロダクトの課題抽出
– 課題に対する対応策の企画立案・実行
– 顧客からのFBに基づいたコンテンツの開発
・チャーンレートの最小化、アップセルの推進
– 契約内容のプランニング
– チャーンレートの改善、分析
– クロスセル、アップセルに向けた施策の開発、実行
【本ポジションの魅力】
・様々なデータの利活用について最前線で関わり、世の中への影響を深く感じることができる
・1人目のカスタマーサクセス担当として、立ち上げからビジネスのドライブまでを担当することができる
・カスタマーサクセスの業務経験のみならず、データ分析経験や金融・経済分析のノウハウ、金融業界の全般的な業界知見を得ることができる
・外国籍の社員も複数名在籍しており、全体のMTGは英語で行うなど、英語を生かしたい方にもマッチするグローバルな環境
必須条件
・下記いずれかのご経験
– 法人営業としての顧客管理 / 顧客対応のご経験
– 営業企画、事業企画、業務改善の勤務経験
・ビジネスレベルの日本語力
・英語でのテキストコミュニケーションができる方（顧客との英語でのコミュニケーションが発生するため）
・基礎的なビジネスコミュニケーション力（顧客に対して丁寧できめ細やかなコミュニケーションができる方）
歓迎条件
・統計やデータの集計・分析に関する業務経験
・ビジネスレベルの英語力（口頭でのコミュニケーションを含む）
求める人物像
・データ分析やリサーチ業務に興味を持てる方
・常に新しい情報や業務ツールなどのキャッチアップを怠らず、知識のアップデートをし続けられる方
・柔軟な思考を持って、目標達成に向かって根気強く取り組める方
・チームを横断して業務を円滑に進めるためのコミュニケーション、判断、行動のできる方
・様々なバックグラウンドの人とオープンにコミュニケーションができる方
・新しい情報（分析手法やツール、CS関連の話題など）を収集し、自身の業務に取り入れていける方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
500万円〜800万円＋ストックオプション（※SOは正社員のみ）
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります
就業時間
裁量労働制
年間休日
120日以上
リモートワーク
可
福利厚生
■信託型ストックオプション
・上場後も行使価格87円の信託型ストックオプションを成果に応じて付与します
・詳細は以下の記事をご覧ください
https://note.com/110_110_110/n/nda2a790c58e4
■ライフサポート
・結婚休暇＆お祝い金：結婚にあわせて、特別有給休暇（7日間）とお祝い金（5万円）を支給※お祝い金は入社1年を経過した社員が支給対象となります
・出産休暇＆お祝い金：子どもの出産にあわせて、特別有給休暇（5日間）とお祝い金（一産児につき50万円!!）を支給。また、社員本人もしくは配偶者が妊娠した場合、「母子保険はぐ」の保険加入月から出産月までの月々の保険料を会社が全額補助します。
・慶弔時の支援：結婚や出産時はもちろん、万が一の不幸があった場合にも特別有給休暇（3日〜7日）でサポートします
・連続休暇の取得：有給休暇とは別に連続5日間の休暇取得が可能です。※入社1年を経過した社員が付与対象となります
・扶養家族の手当：小学校就学前の子の人数に応じて1人あたり2.5万円／月、最大で10万円／月を支給します※入社1年を経過した社員が支給対象となります
・ベビーシッター割引券：ベビーシッターを依頼する場合、最大4400円/日を会社が負担します。
■学習支援
・希望者は週に1度の英会話レッスンを受講可能。
※業務内容などを基準に一定の選考基準はあり
・学費支援：1人あたり200万円を上限として、大学院等の学費を支援しています※利用にあたっては社内審査があります
・学習支援：毎月1万円まで会社の経費でセミナー参加、技術書・専門書が自由に購入できます。
■その他
・各種社会保険完備
・交通費全額支給（上限150,000円／月まで）
・ビザサポート
・屋内禁煙
企業
株式会社ナウキャスト
コーポレートサイト
代表者
代表取締役CEO 辻中 仁士
事業内容
ビッグデータを活用したデータ分析サービスの提供
募集背景
東大発スタートアップのナウキャストは、Finatextグループの一員として、オルタナティブデータ（今まで利活用の進んでいないビッグデータ）を用いた分析サービスを提供する会社です。
国内のデータホルダー（パートナーシップを組んで、ナウキャストにデータを提供いただいている企業様）から集めたオルタナティブデータを加工・分析し、SaaSプロダクトとして展開しています。
まだ30名弱の組織ですが、POSデータ、クレカデータ、ポイントカードデータ、位置情報データといった様々なオルタナティブデータから得られたインサイトを、海外の機関投資家から国内の官公庁、事業会社まで幅広い顧客に提供しています。
本ポジションでは、弊社のInvestment Researchビジネスと、Economic Researchビジネスの既存顧客のフォローアップ営業・営業推進を担っていただきます。
※IRビジネスの顧客は海外ヘッジファンドが中心、ERビジネスでは公的機関や事業会社のマーケティング・経営企画担当者などがクライアントとなります。
参考：https://speakerdeck.com/finatext/nowcast-are-hiring?slide=14
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