Overview
企業
ContractS株式会社
コーポレートサイト
代表者
笹原健太（代表取締役Founder）
安養寺鉄彦（代表取締役社長）
事業内容
契約マネジメントシステム「ContractS CLM」の提供
募集背景
業績拡大のため
仕事内容
弊社は志「世の中から紛争裁判をなくす」を掲げ、2017年3月に設立されたリーガルテックのスタートアップ企業です。
「ContractS CLM（コントラクツシーエルエム）」という契約業務全体の最適化を実現するSaaSサービスを運営しています。
現在、日本はコロナ禍による打撃を受けながらも、テレワークの浸透や働き方の多様化などデジタル化の波が加速しており、契約領域においてもテクノロジー活用の機運は高まりつつあります。
しかしながら、契約オペレーションは多くの会社がまだまだアナログで、様々なシステムを組み合わせ、独自のフローで運用しているため、煩雑かつ非効率な状態であるのが現状です。
「ContractS CLM」は国内初そして契約管理 市場シェアNo.1のプロダクトです。活用頂くことで契約書作成、法務相談、押印申請、締結、保管など、契約業務をデジタルな一気通貫のプロセスで行うことが可能となり、業務効率化・生産性向上を実現できます。
本ポジションは「ContractS CLM」の導入支援や継続的な活用促進を担うカスタマーサクセスの募集となります。
システム知見をお客様の契約オペレーションのフロー策定に貢献頂くことが可能です。また、カスタマーサクセスの経験を積むことでプロジェクトマネジメント（お客様とのゴール設定を行い、ゴールに向けて推進していく過程）を経験できるのも本ポジションの魅力です。
■弊社サービス ContractS CLM 紹介動画
https://youtu.be/KrYEBW6IsBk
■弊社サービス ContractS CLM 概要資料
https://www2.holmes-cloud.com/l/456492/2019-08-02/7shm44
▼カスタマーサクセス業務
■「ContractS CLM」のオンボーディング（初期導入支援）活動
・キックオフミーティング実施
・顧客の契約業務フローの整理/設計支援
・初期設定のサポート
・顧客の各種課題対応
■「ContractS CLM」のアダプション（顧客の継続的な活用促進）活動
・お客様の利用状況（アクティビティログなど）の捕捉、確認
・活用範囲拡大に向けた支援の立案・実行
・顧客要望の社内フィードバック
必須条件
・法人営業経験やカスタマーサポートといった顧客折衝経験がある方
・長期的にお客様と向き合い課題を解決をした経験がある方
・カスタマーサクセスにチャレンジしたい意欲の高い方
歓迎条件
・ITやシステムの知識
求める人物像
・様々な変化をポジティブに考えられる方
・過去の経験や現在の価値観に囚われず、自らを変化させることが出来る方
・長期な視点でお客様の課題を解決したいと考えている方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
420万円〜550万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります
就業時間
フレックスタイム制度（コアタイム 11:00～16:00）
年間休日
120日以上
リモートワーク
リモートワーク、オフィス出社のハイブリット勤務
※多くの社員が週2日程度出社しています
福利厚生
各種社会保険完備
交通費支給（上限5万円）
リモートワーク一時金（入社初月の給与にて支給）