Overview
仕事内容
■アーキタッグ
青山芸術が運営する建築家プラットフォーム「アーキタッグ 」では、建築家・設計士の方々が案件ごとに最適なタッグを組んでいただくサポートをしています。
カスタマーサクセスは、登録建築家の皆さまとの日々のメール・電話でのコミュニケーション、依頼の受付やパートナー候補の選定、打ち合わせや契約・手続きのマネジメントなど、建築家・設計士の方々とのやりとりやアーキタッグの運営に関わる幅広い業務を行います。
登録建築家の方々のニーズを深く理解し、的確な解決策を考えること、責任感を持って職務を遂行することが求められる、やりがいと責任のある業務です。
また、アーキタッグは特許出願済みの新しい仕組みであり、設計士の方々の役に立つ新しい仕組みづくりに日々取り組んでいます。決まった業務だけでなく、新しい仕組みやオペレーションを考え実行することが好きな方も歓迎します。新しいアイディアは積極的に取り入れ事業に反映しています。
なお、弊社内の建築アドバイザーがサポートいたしますので、建築に関する専門知識が無くても問題ありません。
■titel（タイテル）
青山芸術が運営する「titel 」では、建て主にぴったりの建築家を検討しご紹介しています。
カスタマーサクセスは、弊社内の建築アドバイザーとともに、お問い合わせいただいたクライアントとの面談や、住宅づくり・建築設計のプロセスにまつわる幅広い業務のサポートを行います。
必須条件
・青山芸術のビジョンへの共感がある方
・カスタマーサポートの経験のある方（web サービスに関わらず）
・誠意・責任感を持って仕事を全うできる方
歓迎条件
・3 年以上の web サービスのカスタマーサポート経験のある方
・カスタマーサポート組織の立ち上げ経験や実務経験
・建築やデザインが好きな方
・建築・建設・住宅・不動産関連業界での勤務経験
・マーケティング業務の経験
・一級建築士・二級建築士の資格（特別手当あり）
・英語・中国語などの外国語能力
・新しいもの・仕組みを考えるのが好きな方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
300万円~500万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります
就業時間
10:00～19:00
年間休日
年間休日日数120日
リモートワーク
可能
福利厚生
【制度・設備】
在宅勤務（全従業員利用可）
リモートワーク可（全従業員利用可）
副業OK（一部従業員利用可）
時短制度（全従業員利用可）
自転車通勤可（全従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）
資格取得支援制度（全従業員利用可）
【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
企業
株式会社青山芸術
コーポレートサイト
代表者
桂 竜馬
事業内容
・設計事務所がタッグを組むサービス「アーキタッグ」の開発及び運営
・建築家とつながるサービス「titel (タイテル) 」の開発及び運営 等
募集背景
事業拡大のため増員が必要
