Overview
仕事内容
ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。
業務例
・契約した顧客へのオンボーディング
・アカウント設定、研修計画作成のフォロー
・導入後の顧客への活用サポート
・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善（DX化）
・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計
・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動
・※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。将来的に、事業拡大に関わる企画業務をお任せすることも見据えています。
・介護・障害福祉業界に次ぐ新たなサービス展開領域のリサーチ業務
・オプションサービスの新規開発
・チームメンバーの育成、評価などのマネジメント業務全般
必須条件
以下いずれかのご経験
・法人営業経験が2年以上
・カスタマーサクセス業務経験2年以上
歓迎条件
・インターネット業界での経験
・人材・研修・介護業界での経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400-600万円
※経験や経歴により想定を下回る・超えるオファーをさせていただ
就業時間
9:30~18:30
年間休日
年間休日120日以上
リモートワーク
原則出社だが、状況に応じて相談可
福利厚生
交通費全額支給
社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
住宅補助（該当条件により月額3万円支給）
企業
株式会社メドレー
コーポレートサイト
代表者
代表取締役社長 瀧口 浩平
事業内容
【市場40兆円規模と言われるヘルステック領域の国内最大級の企業／エンジニアと医師・医療従事者を含むチームを有し「医療ヘルスケアの未来をつくる」と言うミッションのもとインターネットを活用した様々なサービスを提供】
「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指し、以下のサービスを提供しています。
■事業内容：
(1)人材プラットフォーム事業
(2)医療プラットフォーム事業
募集背景
ジョブメドレーアカデミーとは介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術が学べる、オンライン動画研修サービスです。事業所における研修業務の負担を減らし、職員のスキルアップや定着率の向上に貢献しています。業界での需要が年々増しており、順調に事業成長しています。より価値を広めるために組織体制を強化すべく、カスタマーサクセスを募集しています。
