Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
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仕事内容
・顧客オンボーディング（導入設計・初期支援）
・プロダクト活用支援・定着化の推進
・利用データの分析と改善提案
・顧客との定例ミーティング・関係構築
・アップセル／クロスセルの企画・提案
・顧客課題の整理およびプロダクトへのフィードバック
・サクセス事例の創出・ナレッジ化
・社内（プロダクト・セールス）との連携
◾️アピールポイント
・生成AI × カスタマーサクセスという成長市場での経験
・多国籍の同僚、フルリモートなど、柔軟性の高い環境での実務経験
・顧客の成果に直結する本質的なCS業務
・実績ある事業基盤の上で、新規成長領域に挑戦できる環境
必須条件
・社会人経験（目安：3年以上）
・顧客対応または社内外の折衝経験
・ITツール（Google Workspace / Office等）の基本操作
・課題を構造的に整理し、提案できる力
歓迎条件
・SaaS / ITプロダクトのカスタマーサクセス経験
・法人営業（セールス）経験
・プロジェクトマネジメント経験
・データ分析・活用経験
・英語スキル（グローバルチームでの業務あり）
求める人物像
・顧客の成功に本気で向き合える方
・顧客起点で意思決定できる方
・自ら課題を見つけ、主体的に動ける方
・スピード感のある環境を楽しめる方
・多様なバックグラウンドのメンバーと協働できる方
・顧客対応または社内外の折衝経験
・ITツール（Google Workspace / Office等）の基本操作
・課題を構造的に整理し、提案できる力
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
450万円～
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
勤務時間：1日8時間（標準労働時間）
勤務形態：スーパーフルフレックス（コアタイムなし）
休憩時間：労働基準法に基づき付与（取得タイミングは個人の裁量に委ねられます）
勤務地：フルリモート
時間外労働：あり
年間休日
120日程度：完全週休2日制
福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり／賞与あり（業績連動）
・フルリモート勤務（全国可）
・スーパーフルフレックス制度（コアタイムなし）
・PC貸与
・Sick leave（有給病気休暇）：年5日付与（年次有給休暇とは別途付与）
・ワーケーション制度あり
・育児・介護休業制度あり
企業
株式会社ビースポーク
コーポレートサイト
代表者
綱川 明美
事業内容
AIソリューションサービス
募集背景
事業拡大のための増員
