Overview
仕事内容
『業界えの業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』
『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』
そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。
多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！
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■詳しい事業内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
（支援例）
●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！
ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。
■この仕事のやりがい
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！
・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわることができ、深くかかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」仕事を行うことができます！
・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！
■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！
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事業内容など：
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必須条件
＜以下のいずれかの経験がある方＞
・自社ツール（ITソリューション、SaaSなど）のカスタマーサクセス業務の経験
・自社ツール（ITソリューション、SaaSなど）の法人向けソリューション営業の経験
・課題解決に向けた提案が必要な既存営業（toB向け）の経験
・事業立ち上げの経験
・SESや採用コンサルティングなどHR領域での営業経験
・イベントの企画、提案、運営の経験
・ツールを利用した営業管理および営業の経験
求める人物像
・課題に対して解決策を考え、実行に移すことができる方
・カスタマーサクセスでキャリアアップを目指している方
・目標達成に向けて社内外を巻き込んで動いていくことができる方
・仕事上の目標や行うべき業務について約束を守ることができる方
・課題を解決する、課題解決に貢献するために行動することができる方
・目標に対して、理想に近づくために現実を直視し、乗り越えるために自走する経験がある方
・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
スターター（カスタマーサクセス経験もしくは何かしらの無形商材営業経験0～2年）：360万円～390万円
スタンダード（何かしらの無形商材営業経験 2年～5年）：390～450万円
ミドル（無形商材の営業経験 2～5年以上かつ、カスタマーサクセス経験2～5年以上）：420～480万円
就業時間
9:00-18:00
年間休日
120日
リモートワーク
相談可
副業
応相談
福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
企業
アディッシュ株式会社
コーポレートサイト
代表者
代表取締役 江戸 浩樹
資本金
54,227,000円（2023年6月30日現在）
事業内容
アディッシュでは、企業ミッション「つながりを常によろこびに」を軸に、インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。 アディッシュは2014年10月、株式会社ガイアックスの事業を承継し設立した会社です。 2007年、当時ガイアックスの社員だった江戸（現・当社代表取締役）が、ソーシャルメディア拡大期に伴い発生してきた社会課題を解決したいという想いで、企業向けソーシャルメディアのモニタリング事業を起ち上げました。
募集背景
カスタマーサクセスコンサルティングの新規問い合わせ、契約が増加しているためチームの増員のためです。
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