Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
当社は法人向けクラウドストレージサービスの開発と販売を行っております。 2015年から販売を開始して、現在では大企業から中小企業に至るまで約2,800社以上のお客様に選ばれています。
その自社サービスのカスタマーサクセスをお任せいたします。 SaaS系での営業経験があれば、営業経験を活かしてキャリアアップを目指せます！
【具体的な仕事内容】
・自社クラウドストレージ製品の導入支援（オンボーディング）
・顧客や代理店向けのイベントの企画
・既存顧客とのリレーション構築・維持
・顧客の利用状況のモニタリングと課題解決の提案
・エンタープライズ顧客および代理店との定期的なコミュニケーション
・クレームの未然防止と迅速な対応
・顧客の声をプロダクト改善にフィードバック
・年間3～4回の展示会参加
必須条件
下記いずれかに当てはまる方
・IT業界で営業経験1年以上
・コンサルティング業界でのコンサルタント経験1年以上
・セミナー講師1年以上
・カスタマーサポート経験1年以上
歓迎条件
・IT業界での勤務経験
・カスタマーサクセスの経験
・高いコミュニケーションスキルを持って、顧客や社内関係者と連携していける方
・数字の定量分析が得意な方
求める人物像
◎毎年の大きな成長とダイナミックな変化についてこれる方
◎自分の能力にあった評価を期待したい方
◎主体的に考え、業務や課題に取り組める方
◎営業担当者と共に、拡販による事業成長に熱意を持ち、積極的に取り組める方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
450万～650万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
年間休日
123日以上
福利厚生
通勤手当：有（上限35,000円まで）
社会保険：健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険
退職金制度：有(中退共)
定年退職制度：有（60歳）
健康診断：年1回
【法定外福利厚生】
■残業時夕食代支給(上限有り)
■自販機フリードリンク、ウォーターサーバー完備
■オフィスコンビニ(定価の半額でお菓子やドリンク、冷凍食品が買えます)
■研修費支援制度
■資格取得支援制度
■書籍購入費支援制度
■語学学習支援制度(英語・韓国語・日本語)
■スポーツジム等の活動支援制度
■バースデイギフト(誕生月にAmazonギフト券をプレゼント)
■ワークライフバランス支援制度(プライベートの旅行に最大5万円の手当を支給)
■永年勤続表彰制度
■PCR検査
■インフルエンザ予防接種
■慶弔見舞金
■オフィスカジュアル推奨(TPOに合わせた服装)
企業
株式会社ダイレクトクラウド
コーポレートサイト
https://www.directcloud.co.jp/
代表者
安 貞善
事業内容
弊法人向けクラウドストレージ 「DirectCloud」開発・販売
募集背景
当社は自社開発のクラウドストレージサービスを提供しており、導入企業の増加に伴い、カスタマーサクセス体制の強化を図っています。
顧客満足度の最大化と継続的な利用促進を担うカスタマーサクセス部門において、導入が決まった顧客へのフォロー、解約防止に向けて動いていただける方を募集します。
