Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
スキルじゃなく、熱量。経歴じゃなく、未来。
Live Searchが求めているのは、「何を成し遂げたいか」を語れる人です。
私たちは今、IPOを視野に入れた急成長フェーズにいます。 未完成な部分だらけ。でもだからこそ、意思ある人には無限のチャンスがある環境です。
「こんな風に成長したい」
「会社をこう成長させたい」
「社会をこう変えたい」
そんな想いを自分の言葉で語れる方と、一緒に未来をつくりたいと考えています。
メンバーも企業も前年比3倍成長がベースとなっている組織です。若い時に人の3倍成長したい、そんな想いが強いメンバーでサービスも成長しています。
ご契約いただいた不動産管理会社・仲介会社に対して、当社が運営する物件写真撮影・間取り図作成代行サービス／ダウンロードサービス『Live Search Req』『Live Search Stockplace』の導入支援・活用促進・運用サポートをお任せします。
◾️Live Searchについて
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当社は『Live Search Req』をはじめとする、よりよい住まい体験をお届けするサービス展開し、トップクラスのシェアを獲得しています。創業の地、福岡でサービスを確立し、導入実績を積み上げてから東京、神戸と展開しているため、大手を含め多くのお客様から導入依頼を頂き、高い継続率でご利用いただいています。
当サービスは、従来、不動産会社のスタッフが行っていた物件写真の撮影・間取り図の作成を、当社所属のカメラマンが代行。作成されたデータは弊社開発のデータベースに蓄積され、契約企業様はいつでも物件の写真のダウンロードが可能になります。
不動産会社にとっては、これまで重要でありながら手間に感じていた物件写真の撮影から納品、ダウンロードまですべてWeb上で完結する仕組みで、大幅な業務効率化になります。また、間取り図にはカーテンの適正サイズからコンセントの位置まで表示され、プロの撮影した綺麗な写真とともに、入居率UPにも貢献します。同時に、住まい探しをされる方にも『情報が少ない』や『内覧してやっと細かい情報がわかる』など住まい探しにおける「不便」を解消するサービスになります。
累計資金調達額は8億円を超え、上場を視野に入れた企業・自己ともに成長率の高い環境で、さらに成長を高める意欲の強いベンチャーマインドなメンバーを募集しています。
まだ50人未満の初期フェーズの会社なので、将来性の高いデータアセット型のストックビジネスのコアメンバーとして活躍していただきます。
◾️具体的な業務内容
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Live Searchのプロダクトを導入いただいた企業様に対し、継続的な成果創出・体験向上をサポートする仕事です。
社内外の調整を担いながら、お客様の声を社内改善にもつなげるハブとしてご活躍いただきます。
・導入支援（オンボーディング）・定着化プランの設計と運用
・顧客の課題ヒアリング、効果最大化のための提案
・機能改善やUI/UXに関する開発フィードバック
・契約更新支援、利用促進による解約防止
・営業・開発・撮影チームとの連携、事例・ナレッジ共有
■このポジションの魅力
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・顧客満足度99.4％を支える重要ポジション
・SaaSの導入→活用→成果創出までに一貫して関われる
・開発や営業と横断連携し、プロダクト改善にも深く関われる
・組織づくりやCS部門の仕組み化を牽引できる
・将来的なリーダー・マネジメントポジションも視野に
■求める人物像
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・カスタマーサクセスまたはBtoBコンサルティング経験者
・SaaS業界における顧客対応や運用支援経験（歓迎）
・顧客志向・傾聴力に優れ、粘り強くサポートできる方
・チームをまたいだ調整役や、データ活用に興味がある方
・組織成長に貢献し、仕組みづくりにも挑戦したい方
■年収推移例
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36歳女性：入社1年目（350万円）→入社5年目（810万円）
・28歳女性：入社1年目（320万円）→入社3年目（540万円）
必須条件
※エントリー時にお願いしたいこと※
履歴書や職務経歴書に書いてほしいのは、スキルや成果ではなく、あなたのビジョンです。
・自分が将来どうなりたいか
・Live Searchで実現したいこと
・なぜここで働きたいのか を教えてください。
★ 学歴不問／業界未経験歓迎／第二新卒歓迎 ★
今回ご担当いただく「Req」は、導入シェアNo.1＆利用継続率99.4%とBPOとして確立した物件撮影代行サービスです。なので、ビジネスモデルとサービスをしっかりキャッチアップいただくと、業界経験を問わず活躍が可能です。実際に業界未経験で活躍中のメンバーもいます。だからこそ、私たちはカルチャーや業務へのフィット感を大切にしています。
歓迎条件
◎「Req」のカスタマーサクセスとフィットする経験◎
＝職種経験＝
・SaaSやWebサービスのカスタマーサクセス／カスタマーサポート経験
・業務コンサルティングや導入支援（オンボーディング）の経験
・法人営業後の継続提案やアフターフォロー経験
・クライアントワークにおける業務改善／運用定着支援の経験
＝組織経験＝
・スタートアップや中小規模の企業、立ち上げフェーズの組織での実務経験
・職種横断のプロジェクトや小規模チームでの自律的な働き方の経験
求める人物像
◎ Live Searchのカルチャーとフィットする スキルや価値観・スタンス ◎
・結論から話す・相手の話を聞ききる・理解が追いつかない 時に聞き返すなど相手とのコミュニケーションを噛み 合わせられる
・メールや依頼事項へのレスポンスが早い
・自分がした約束やコミットメントをしっかり守る
・やり切るというマインドがある
・相手も自分も大切にする
・チャレンジマインド
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
年間休日
125日
福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当…月額上限：1.5万円
■ストックオプションの付与予定
■リモートワークの導入
火・土の週2日出社、ほか3日は在宅勤務というリモートワークとオフィス出社のハイブリットスタイルを導入しています。
企業
株式会社Live Search
コーポレートサイト
代表者
福井 隆太郎
事業内容
不動産管理業者向けSaaS型サービス「Live Search」
不動産会社の写真撮影や間取り図作成を効率化するSaaSサービスです。誤解のない情報提供で、入居率向上や業務効率化を目指す不動産向けサービスです。
募集背景
■事業拡大に向け、カスタマーサクセスチームの強化を行なっています■
現在、関東・関西・福岡に展開し、導入社数No.1、継続率99.4%という高い顧客満足度から急成長中です。 各地域でのさらなるシェア拡大と顧客基盤の強化に伴い、導入後の活用支援・継続利用の促進・サービス改善提案を担うカスタマーサクセス体制の構築が急務となっています。
Live SearchのCSは、単なるサポートではなく、顧客の成果を共に生み出す「価値共創」のポジション。事業拡大とプロダクト進化の両方に直結する重要な役割です。
顧客と伴走しながら、プロダクトと組織の未来を一緒に育ててくださる方のご応募をお待ちしています。
