Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
複数のSNSアカウントを一括管理する「コムニコ マーケティングスイート」とSNSキャンペーンを効率的に実施する「ATELU」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。 今年度より立ち上がったクロスセル・アップセルに注力するポジションにて、組織をさらに加速させてくれる仲間を募集します！
①導入支援
・ツール利用のためのキックオフ実施
・オンボーディング完了条件の達成支援
②既存顧客への営業活動
・アップセル・クロスセル実施（50社ほどを担当していただく想定です）
③活用支援
・サービス、事例、新機能などのご案内
・ヘルススコアを基に活用提案実施
④契約更新管理
・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進
これまでカスタマーサクセスは1チーム体制でしたが、今年度から2チーム体制（エクスパンション担当・アダプション担当）に変更します。
・エクスパンション：エンタープライズ案件担当・既存顧客へのアップセル、クロスセル対応
・アダプション：プロダクト導入顧客の定着化支援・解約防止
※ご入社後は、エクスパンションポジションとしてご活躍いただきたいと思っております。
必須条件
下記いずれかに該当する方
・無形商材の法人営業経験が2年以上ある方（新規or既存は問わない）
・カスタマーサクセス職のご経験がある方
歓迎条件
・SaaS業界もしくはSNSマーケティングやWebマーケティング業界の経験がある方
・プロモーションやマーケティングに関わったご経験がある方
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的なご経験がある方
・ビジネスレベルの英語力がある方
・SNSを普段から活用しており、興味関心のある方
求める人物像
1. チームメンバーと協力し、互いの意見を尊重しながら成果を出せる方
他部署とも積極的に連携し、チーム全体の目標達成に貢献できる方 ホスピタリティ精神を持ってお客様と向き合い、誠実なコミュニケーションを築ける方 これまでの経験やスキルを言語化し、周囲に共有することで、チーム全体の成長を促進できる方 論理的かつ多角的な視点から物事を捉え、お客様やチームに最適な提案ができる方
2. 成果にこだわり、主体的に行動できる方
これまでの経験で成果を出してきた方 与えられた業務をこなすだけでなく、チームや会社全体の目標達成に向けて、自ら考え、行動できる方
3. 変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
正解が一つではない状況でも、曖昧さを恐れず、前向きに業務を推進できる方 新しい挑戦や変化を楽しみながら、柔軟に対応できる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
・フレックスタイム制（フレキシブルタイムを5:00～22:00とする、22:00以降の残業は原則禁止）
・ハイブリットワーク（週1出社奨励）
※入社3ヵ月間は原則出社
年間休日
122⽇＋年度特別休暇5⽇＝127⽇（2022年度実績）
福利厚生
・各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・定期健康診断
・予防接種実施
・プレミアムフライデー(本当に実施しています)
◾️ユニーク制度
・MRP(Most Remarkable Person)：全社員の中からコムニコードを体現しているメンバーを投票し合い、表彰を毎月行なっています。
・もっと成長サポート：語学、経営、経理、マーケティングなどの学習費を本人の申請に基づき、最大10万円まで支給を受けられます。
・起業支援：事業アイデアを考え、経営陣にプレゼン。アイデアが認められればコムニコの子会社として、実際に起業できます。
・社内部活動：文化系、運動系、趣味系など様々な部活動を通して、グループ会社間の交流を図っています。公認部活（メンバーが5人以上集まればOK）には、会社が最大月1万円の部費を負担します！
・4人会議：スタッフ3名と社長の計4人による食事会。経営層とのコミュニケーションの活性化を促進。
・メンターメンティランチ・コネクトランチ：入社時に食事を通してメンターや社員と交流を深めていただけます！
・コムニコーカン制度：高知⇄東京オフィス間で出張し、オフィスが離れている社員と交流をはかっていただくことができます！(定期的に抽選を実施)
企業
株式会社コムニコ
コーポレートサイト
代表者
長谷川 直紀
事業内容
ソーシャルメディアマーケティング事業
インフルエンサーマーケティング事業
サービス開発事業
募集背景
■ミッション
愛されるSaaSプロダクトで業界を率先していきます！ 私たちは、単にSaaSプロダクトを提供するだけでなく、お客様がプロダクトを最大限に活用し、SNSマーケティングのゴールを実現させるためのパートナーでありたいと考えています。
■募集背景
上記ミッションを達成するため、さらなる事業拡大を目指しています。 この目標を達成するため、既存のお客様へのクロスセル・アップセルを強化すべく新たなポジション(エクスパンション)を設けることになりました。 お客様との関係性をさらに深めることで、当社の成長を加速させる重要な役割を担っていただきたいと考えています。
