Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
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仕事内容
予約や事前注文に特化したSaaS（クラウド型予約管理システム）のカスタマーサクセスを行っていただきます。
プロダクト導入及びクライアントへの提案など顧客に寄り添い、長期的な関係性を築いていく一連のプロセスを担っていただきます。 セールスを経験していく中で、さらに顧客に近いところで仕事をしたいと考えている方にピッタリのポジションです！
■主な業務内容
-ご利用中のクライアントのフォロー、フロー改善のご提案
– 継続利用率の向上、顧客満足度の最大化
– 機能を活用してもらうための施策検討・実行
– 製品に関する改善要望を社内と連携し推進していく
その他、
– 事前注文システム「 COTOL（コトル）」
– 開発中の新サービス「ネイビー」
– 研究機関/メディア「予約ラボ」
などの事業があります。
そのため、将来的にはご希望に応じてこれらの事業への異動・他職種へのキャリアシフトをご経験いただくことが可能です。
必須条件
– toB向けの営業経験
– カスタマーサクセスへの興味・関心
求める人物像
– ヒアリング、提案、課題解決が好きな方
– お客様喜ぶ姿を想像しながら準備や仕込みをしっかり行いたい方
– 既にあるサービスを売るだけでなく、自らの手で作り込んでいきたい方
– 普段から「課題解決」「効率化」を意識していらっしゃる方
例えば、ビジネスモデル・収益の仕組み・業務フロー・業績などについて思考している。
– 自身の「感動体験」を他者にもつい伝えてしまうような、サービス体験への感度が高い方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
10:00〜19:00
年間休日
120日以上
福利厚生
■社会保険・労働保険完備
■福利厚生
仲間と／コミュニケーションサポート
– 週次朝会はオンライン／半期に一度の全社会は顔を合わせて
– 飲み代半額
– お茶ミーティング全額
自分に／ヘルスサポート
– リラクゼーションの日（6回/年）
– 健康診査/婦人科検診
– インフルエンザ予防接種費用
– 顧問医の利用
家族に／ファミリーサポート
・親孝行の日
・産前産後休業/育児休業
仕事で／ワークサポート
・様々なライフスタイルに合わせた柔軟な勤務形態
・研修、イベント参加費、資格取得費用の負担
・表彰制度
・書籍代全額負担
企業
株式会社リザーブリンク
コーポレートサイト
代表者
井出勝彦
事業内容
クラウド予約管理サービスの企画・開発・販売
予約に関する研究・顧問サービス
募集背景
業績好調のため増員が必要
