Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
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仕事内容
結婚式場やホテル、レストランなどのクライアントが、当社の業務支援SaaSを最大限に活用できるよう、導入から定着・活用支援までを一貫してサポートするお仕事です。
単なる「操作説明」ではなく、現場に寄り添いながら課題を一緒に解決し成功体験を積み重ねていく。 まさに、クライアントと並走するポジションです！
【具体的な業務内容】
・営業が契約したクライアントに対するサービス導入支援
└ 導入初期のキックオフ、設定・操作説明などを担当します
・利用定着に向けた定期フォロー
└ 実際の運用方法や成果につながる使い方の提案を通じて、業務効率化／現場の変化を後押しします
・クライアントの声を社内にフィードバック
└ ご要望や課題をもとに、サービス改善・新機能企画にも参加できます
【このポジションの魅力】
・「ありがとう」の声がダイレクトに届く、現場に近いポジション
・サービス改善にもアイデアを反映できる＝作り手側の視点も養える
・ブライダル業界という“人の温かさ”が残るフィールドで、ITの力で変革に貢献！
必須条件
お客様とのコミュニケーションが中心の業務経験がある方（業界・職種不問）
例：営業、接客、カスタマーサポート、コンサルなど
「もっとお客様に寄り添える仕事がしたい」
「提案力や関係構築力をもっと活かしたい」
そんな想いをお持ちの方、大歓迎です！
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
350万円～
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
【フレックスタイム制】
コアタイム 11:00～15:00
フレキシブルタイム
・始業時間：7:00～11:00
・終業時間：15:00～22:00
年間休日
120日程度：完全週休2日制
福利厚生
【保険】 各種社会保険完備
【諸手当】 交通費全額支給
【その他・福利厚生】オフィス内での飲食（珈琲・軽食）の提供
企業
株式会社トライスパイド
コーポレートサイト
代表者
竹中 健祐
事業内容
1. 結婚情報サイト一元管理システム「TASCUT」の開発・運営
2. 自社サイト強化システム「FUWEL」の開発・運営
3. 婚礼業界特化型ERP（基幹システム）「SIRCLE」の開発・運営
募集背景
新サービスのリリースや導入社数の増加にともない、お客様を支えるカスタマーサクセスチームの体制強化が急務となっています。
今回は、クライアントとの関係構築や運用定着にじっくり向き合ってくださる仲間を新たにお迎えしたいと考えています。 サービスの使い方を教えるだけでなく「現場が変わった」「助かった」と言ってもらえるような“寄り添う伴走役”を目指せるポジションです。
