Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
当社は、税理士法人を中核とする会計事務所グループ。その中で開発された自社クラウドサービス（経営支援のクラウド化ツール）の改善・運用に関わるポジションです。
まずは社内ユーザー（自社社員）を対象としたサポート業務からスタートし、現場の声を拾い、サービスの品質向上につなげる役割を担っていただきます。
IT知識やコミュニケーション力を活かして現場の声を機器、プロダクトを育てていく——
SaaSの成長を推進する、要として活躍してみませんか？
▼具体的には・・・
▍社内クラウドサービスの改善支援業務
・顧客や社内の現場からのフィードバックを収集し、技術部門と連携してサービスをブラッシュアップします。
▍入社直後の主な業務
・クラウドサービスの導入支援、社内ユーザーへのヒアリングやインタビューを通じて、課題やニーズを把握。改善案を技術部門に提案し、サービスの品質向上に貢献します。
▍将来的なキャリアパス
・プロダクトの企画段階から携わる機会もあり、自社SaaSのグロースに深く関わることができます。
・社内には学習を支援するカルチャーが根づいており、研修制度や勉強会も充実。未経験の方でも段階的にスキルアップしながら成長できる環境が整っています。
必須条件
▍いずれかのご経験をお持ちの方（必須）
・客先常駐型の社内SEとしてのご経験
・IT系のカスタマーサポートのご経験
・IT関連商材の営業経験
歓迎条件
・カスタマーサクセス業務のご経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
450万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
8:30〜17:30
年間休日
125日：完全週休2日制
福利厚生
▍各種手当
・家族手当、住宅手当（社員／要件あり）
・永年勤続表彰
▍福利厚生
・社員旅行（海外・国内）
・テーマパーク(家族もご招待)
・バーベキュー、子どもの職場体験
・忘年会、飲みにケーション、クラブ活動
・健康診断、ストレスチェック（健康保険加入者対象）
・脳ドック費用補助（社員／要件あり）
・奨学金返済支援（社員／要件あり）
・大学院学費援助（税理士資格取得を目的とした場合）
企業
株式会社古田土経営
コーポレートサイト
代表者
鈴木 知朗
事業内容
中小企業の経営にかかわるコンサルティングサービスを展開する会計事務所
税務顧問業務に加え、財務改善に関するセカンドオピニオンやスクール型の財務・会計講座等、経営全般をワンストップで支援。業務効率化を目的としたクラウドサービスの開発にも注力。
募集背景
今後は社外展開も視野に入れ、AIを活用した新たなSaaSプロダクトの開発にも着手しています。
そうした事業成長の鍵を握るのが、現場の声を拾い、サービス改善につなげるカスタマーサクセスの存在です。 今回、今後のさらなる拡大を見据えて、カスタマーサクセス活動の軸となる方を新たに募集しています。
