Overview
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仕事内容
■業務内容
SMB～エンタープライズ層まで幅広く、当社セキュリティサービス導入後の活用を支援し、関係構築を行っていくポジションです。 お客様の潜在的な課題に寄り添いながら、弊社サービスを用いた解決策を提案することで、お客様のビジネス成功に貢献していただくことができるお仕事です。
【雇い入れ直後】
・クラウド型セキュリティ製品を導入したお客様への利用/活用案内や、運用提案
・お客様のサービス定着を目指した方法や施策の立案
・お客様の利用率を高める最適なアプローチを前提とした、新規機能
・アップセルのご提案 ・SMB、エンタープライズそれぞれの領域へのカスタマーサクセスアプローチの仕組み化
・その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わっていただくことができます。
【変更の範囲】
・会社の定める業務
必須条件
・SaaS企業におけるセールスまたはカスタマーサクセス経験（3年以上）
歓迎条件
・エンタープライズ企業（大手企業）への提案営業／導入支援／コンサルティングのご経験
・Webセキュリティ商材の法人営業／カスタマーサクセス経験
・チーム内で仕組みづくりを推進した経験
・CRMツールやMAツールの使用経験 (Salesforce)
※その他当社使用業務ツール Slack,Google Workspace,Notion,Miroなど
求める人物像
・お客様のことを第一に考え、お客様に喜ばれることが好きな、ホスピタリティの高い方
・お客様の言葉に耳を傾け、潜在的なニーズを汲み取り最適な解決策を提案することが好きな方
・社会貢献への意識が高く、人々の役に立つ仕事にやりがいを感じる方
・セールス部門やエンジニア部門とコミュニケーションを取り、より良いサービス提供に貢献することが好きな方
・新しい知識を学ぶことに意欲的で、成長を楽しめる方
・社内コミュニケーションツールを利用して円滑に情報共有ができる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
600万～1000万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
フレックスタイム制
（コアタイムなし、7:00～21:30の間で自由に勤務時間を設定可能）
コアタイムがないので、社員はライフスタイルに合わせて柔軟に働いています。
通院やお子様のお迎えの為に中抜けをしたり、満員電車を避けて少し遅めに出社したりと、自由度の高い働き方が可能です。
年間休日
120日程度：完全週休2日制
福利厚生
【保険】
・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険等）
【手当】
・通勤手当（実費支給） ・慶弔見舞金／出産祝い金
【試⽤期間】
・有（3ヶ⽉）
【その他制度】
・昇給／賞与年2回
・表彰制度
・社員持株会（奨励金15％）
・テレワーク勤務可
・産休／育児・介護休業制度
・資格取得支援制度（受験料・維持費補助あり）
・書籍購入補助制度（上限5500円／月）※購入した書籍は個人所有OK／電子書籍も可
・PC（Windows/Mac）／スマートフォン（一部職種のみ）支給
・服装自由
企業
株式会社サイバーセキュリティクラウド
コーポレートサイト
代表者
小池 敏弘
事業内容
サイバーセキュリティサービスの開発・提供
募集背景
弊社は、複数のプロダクトで国内トップシェアを誇り、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」となっていますが、近年のセキュリティ対策の加速に伴い、弊社サービスのニーズが急激に高まっています。
導入後のお客様一人一人にきめ細やかなサポートを提供し長期的な満足度と信頼関係を築くために、新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げております。 立ち上げフェーズでの仕組み作りから、顧客支援への戦略立案、実行、振り返りまで一貫した業務が経験できる環境で、事業成長に貢献しませんか？
