Overview
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仕事内容
カスタマーサクセスの募集となります。フルフレックス制度で送り迎えなど柔軟に対応できるため、家庭との両立がしやすいポジションです！あなたも使っていたかも!?利用者数百万以上の自社プロダクトを担当。
【具体的な業務】
■導入～浸透定着を促進するための個別支援
■往訪、電話、メール、Web会議など様々な方法で導入済みのお客様のフォローや サポートを行い、プロダクトの価値提供
■お客様向け相談室（機能の説明や使い方に関する個別相談）の実施
■販売代理店であるパートナー企業、エンドユーザー、社内の営業担当などからのサポート問い合わせ対応
【★ポジションの魅力★】
働きやすさはもちろん、やりがいをもって働けます。マニュアル通りの応対ではなく、顧客に寄り添い、問い合わせの根本解決を導くカスタマーサクセスをお任せします。フレックス制度とリモートワーク可ですが定期的な出社がございます。
必須条件
【いずれか必須】
■カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験（業界問わず）
■顧客との円滑なコミュニケーションスキル
■ヘルプデスク（社内ではなく対顧客向け）の経験
■ITに関連する基礎知識
■Saas製品に関する顧客応対経験（インサイドセールス、技術支援、SW導入など）
■文教・教育業界向けの法人営業経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
500万～700万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
フレックスタイム制度
年間休日
123日：完全週休2日制
福利厚生
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
制度備考：
■フルフレックス制度（送り迎えなど柔軟に対応できるため、家庭との両立がしやすい）
■リモートワーク可（5,000円/月の手当を全社員対象に支給）
■法人契約しているシェアオフィス利用可能
■入社時にPC、スマートフォンを貸与
■業務時間中のWEBイベント・セミナーを会社負担で参加可能
■書籍購入制度
■休日・休暇備考
・リフレッシュ休暇（最大で年に3日間）・特別休暇（慶弔関係など）・育児休暇・介護休暇 など
企業
インヴェンティット株式会社
コーポレートサイト
代表者
鈴木 敦仁
事業内容
- サイバーセキュリティサービスの企画・開発・販売
-KASHIMORI - デバイス管理サービスの企画・開発・販売
-mobiconnect - IoTソリューションの企画・開発・販売
-ARTPASS
募集背景
業績好調なため増員が必要
