Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
あなたには、自社サービスのサポート・活用提案をお任せ。
最初はお問い合わせ対応からスタートし、慣れてきたらお客様の活用状況を確認・提案する
能動的なカスタマーサクセスへとステップアップしていただきます！
これまでの経験を活かしてご活躍ください！
・例えば…
『お客様の課題をヒアリングし、AIボットの設定を自ら調整。
AIを使う為の社内ガイドラインも作成。
その結果「すごく使いやすくなった！」とお客様から喜ばれた！』
なんてことも！
お客様が何を求めているのか？を常に考え、感謝された時はやりがいを得られます
・「ChatGPTやGeminiでは、業界特有の課題を解決できない」
「業界特化だからこそ、ユーザーごとの希望がプロダクトに反映される」
など、ニーズの高いサービスのため、多くのお客様を支える喜びを感じられます！
【具体的なお仕事】
・新規導入事務所へのシステム初期設定支援
┗オンラインで1時間ほど
・問い合わせ対応（電話・メール・チャット・オンライン）
・サービス活用促進支援（電話・メール・チャット・オンライン）
・サービスの活用提案（オンライン）
・問い合わせ対応のマニュアル更新・他チームへのフィードバック
・その他事務作業
必須条件
・顧客折衝経験が活かせる
・学歴不問
・下記いずれかの経験が1年以上ある方
・カスタマーサポートの経験
・顧客折衝の経験
・窓口対応の経験
＼こんな方にピッタリ！／
・今より自分の市場価値を上げたい方
・自分のアイデアを活かしてカタチにしたい方
・相手の意図を正確に汲み取り、論理的に説明ができる方
・これまでの対人折衝経験を活かし、チームの質を高めてくれる方
歓迎条件
≪以下の項目は必須ではありません≫
・対人の顧客折衝経験をお持ちの方
┗営業、ブライダル、カスタマーサクセスなどなど…様々な経験を活かせます！
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
360万円～
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
※オンタイム時にやむを得ない場合は時間の調整もOKです
年間休日
120日以上：完全週休2日制
福利厚生
・昇給年2回
┗1年半で20万円ほど月給がアップした事例も！
・賞与年1回
・各種社会保険完備
・企業型確定拠出年金
・交通費支給（月2万円まで）
・屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
企業
株式会社iDOOR
コーポレートサイト
代表者
岡田湧真
事業内容
L-MagaZineの企画・開発・提供
L-Chatの企画・開発・提供
募集背景
当社はSaaS型の士業業界向け生成AIシステム等を提供しており、現在導入が急拡大中。プロダクトのPMF検証も終わり、まさに事業成長を急加速させる絶好のタイミングです。この成長を牽引すべく、CSを増員募集。業界・職種未経験の方も大歓迎。少数精鋭チームで共に大きな挑戦をしませんか？あなたのご応募をお待ちしています！
