Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
SaaSプロダクトである「AI電話」の顧客窓口として製品の導入・問い合わせ対応・活用促進を担当して頂きます。病院がAI電話を円滑に活用できるよう支援し、運用の定着を促します。
◾️担当していただきたい内容
・まずは当社のAI電話サービスの一連の導入フローを理解するために、商談の同席、契約事務、導入、導入後のサポートなどの業務フローを理解いただきます。
※研修資料は動画やドキュメント資料で準備されています。独り⽴ちまで⼿厚いサポートがあります
・営業が契約後、カスタマーサクセスに申し送りがあるので、そこから導入（オンボーディング）を開始
・導入は初回は訪問、信頼関係を築けばオンラインに移行
・運用初日はオンサイト支援（病院を安心させるため）会社として実績が積み重なれば、オンラインでも可能と考えています
・運用が落ち着いてきたら、オプションのアップセル商談の場を創出し営業にパス
◾️もとめるミッション
・導入後の病院と継続的に関わり、現場のフィードバックをもとに改善提案を行いながら、より効果的な運用をサポート
・病院ごとの課題に寄り添い、持続的な業務改善を支援する重要な役割を担う
・他病院の事例を活かして更なる製品の改善可能性や、現場の課題を開発部門にフィードバックする
◾️発展的な役割
当社としては、AI電話事業はこれから更に組織を拡大していきます。
そのため、日々ポジションや役割の広がりがあります。
組織やお仕事を推進していただける方であれば、柔軟に役割やポジションをご提供できる組織になります。
◾️シニアクラスの方には更に下記のような機会もございます
・採用に携わり、自身のチームをもちマネジメント
・厚生労働省への事業説明（不定期に開催中）
・ユーザー会（システムを導入した国立大学病院を一堂に集めた会議）の運営責任者（半年に1回開催中）
・学会発表のプロジェクト責任者（春、秋のランチョンなどで発表）
・外部からの協業依頼に対して、その協業モデルの取りまとめ
・広報・マーケティングの責任者（製品のウェビナー企画、事例インタビュー）
・開発のPM（新機能の企画立案、改善案の実行）
必須条件
以下のいずれかに該当する方
歓迎条件
・ITスタートアップのカルチャーに適応できる、柔軟性が高い方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
応相談
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9:00〜18:00（休憩1時間）
残業：あり
（平均月20時間/月45時間を超える残業代は追加で支給）
年間休日
120日：完全週休2日制
福利厚生
社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
企業
Dr.JOY株式会社
コーポレートサイト
代表者
石松 宏章
事業内容
医療分野におけるソフトウェア開発および運用 医療機関への医療及び医薬品情報の提供
募集背景
事業拡大のための増員
