Overview

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仕事内容

「データ×マーケ」で、企業の意思決定を変える。次世代SaaSの中核メンバー募集
マクロミルはマーケティングリサーチのリーディングカンパニーとして、年間3000社のお客様のマーケティング意思決定の支援をしています。
個別課題のヒアリングから調査設計、データの収集から分析まで幅広く実施しており、創業以来、膨大なデータ資産とノウハウが蓄積されています。
また、マクロミルは約130万人のアンケートパネルを保有しており、生活者の生の声や行動ログのデータを取得することができます。メーカー、消費者に対して第三者である調査会社だからこそ、客観性があり信頼できるデータの提供が可能です。

当社が展開するSaaSプロダクト「Coreka」は、30万人規模の生活者データを活用し、企業のマーケティング意思決定を支援するプラットフォームです。
https://www.macromill.com/service/platform/coreka/

本ポジションは単なる導入支援ではなく、顧客の“事業成果”に直結するデータ活用を設計・推進する役割です。

・商品開発のアイデア創出
・マーケティング戦略の意思決定

こうした重要な意思決定の裏側に、CSとして深く関与いただきます。

【ミッション】
Corekaの顧客を“成功”へ導くこと＝生活者データを起点に「売れる商品・マーケティング施策」を支援すること
Corekaはサブスクリプション型サービスのため、顧客の継続的な成功体験が事業成長の鍵となります。単なるサポートではなく、顧客のビジネス成果にコミットする“伴走型支援”です。

【ご担当頂く業務】
▶カスタマーサクセス業務
・新規顧客へのオンボーディング（導入〜活用定着まで）
・定期的なミーティングによる課題抽出・改善提案
・利用データ分析に基づく活用促進・成功設計
・顧客のマーケティング施策・商品開発への示唆提供
▶カスタマーサクセスOps業務
・顧客データ・プロダクト利用ログの分析
・HubSpotなどを活用した施策設計・実行
・ナレッジ・コンテンツの企画/作成
・支援プロセスの設計・改善

入社後は、カスタマーサクセスとして顧客に伴走していただき、将来的には以下のようなキャリア拡張も可能
・CS組織マネジメント
・CS Ops専任担当
・PdM

【ご担当頂くお客様の一例】
日本を代表する業界トップのエンタープライズ企業の意思決定に関われます。
・ 大手食品、飲料メーカー
・ 大手日用品メーカー
・ 大手広告代理店　等

必須条件

▶以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上）
・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス
・BtoC領域における商品開発・企画
・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析
▶マインドセット
・0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方
・自走力・当事者意識を持って行動できる方
・チームで成果を出すことを重視できる方

歓迎条件

・BtoB SaaSでの実務経験/マーケティング領域での実務経験がある方
・マーケティング×データ活用を自身の武器として、市場価値を伸ばしていきたい方

求める人物像

・ 周囲の組織とコミュニケーションをとりながら、数値目標達成するための戦略を描ける方
・ 強い意志と創意工夫を持ち、新しい組織の立ち上げを主体的にリードしたい方
・ 新しい商材のセールスにおいて、成功のパターンを見出すことにやりがいを感じる方
・ 確立された型がない業務に対して自発的に解決策を模索し、楽しみながら取り組める方

雇用形態

正社員

想定年収(賞与込み)

400万～800万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします

就業時間

フレックスタイム制
＊標準勤務時間帯　10:00～19:00
＊コアタイム　　　11:00～16:00
＊標準労働時間　　8時間

年間休日

120日以上：完全週休2日制

福利厚生

各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用
慶弔金支給、ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、GLTD保険

企業

株式会社マクロミル

コーポレートサイト

https://www.macromill.com/

代表者

佐々木徹

事業内容

  • マーケティングリサーチ事業
    • インターネットリサーチ
    • FGI／DI、CLT、HUT等のオフラインリサーチ
    • 調査企画、集計、分析
  • グローバルリサーチ事業
  • デジタルマーケティングリサーチ事業
  • データベース事業
    • 購買データベース
    • ライフスタイルデータベース
  • セルフ型リサーチASP事業
  • データ利活用支援（コンサルティング）事業
  • マーケティング施策支援事業
  • ライフサイエンス事業

募集背景

事業拡大のための増員

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