Overview
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仕事内容
新規契約顧客へのオンボーディング、およびそのプロセスの改善
・キックオフMTGの準備
・キックオフMTGの実施及びそのフォロー
・適宜オンボーディングプロセス改善の立案と実行
既存顧客へのさらなるcocoの有効活用やアップセルの提案
・各顧客ごとに、顧客の課題を踏まえたcocoの有効活用や、新機能利用の提案
・必要に応じて、cocoの枠組みを超えた顧客の課題解決によるロイヤリティの向上
・レポーティングや定例MTGの実施
成功事例の創出によるリファラル促進や、プロダクトへの良質なフィードバックの獲得
・成功事例インタビューの企画と実行、資料への落とし込み
・顧客の声のプロダクトへのフィードバック
・cocoの機能改善や新機能の立案
入社直後からすべての業務を一人で担うわけではありません。まずはできることから始めていただき、徐々にスキルや業務の幅を広げていくイメージです。
また、私たちが大切にする価値観valueの一つに「use AI」というものがあります。顧客の長期的な成功の実現のため、私たち自身がまずは最新のテクノロジーに触れる必要があると考えるためです。業務でAIを使ったことがある、これから使ってみたいという方は大歓迎です！
必須条件
・プロジェクトマネジメントの経験（特定のゴール達成に向け、チームのtodoや段取りを管理するような業務の経験）
・3年以上のBtoBのセールス、カスタマーサクセス、またはコンサルティング等の業務経験
・簡単な資料やレポート作成のスキル、Slack等のITツール利用経験
歓迎条件
・法人への営業やコンサルティングの経験
・5名以上のチームのマネジメント経験（1年以上※カスタマーサクセスチームにおける経験があれば尚可）
・カーディーラー・冠婚葬祭・住宅リフォーム・医療関係などの業界での営業経験
・SaaS企業での業務経験
・MVPや予算達成などの高い実績
・部活やスポーツでの表彰など、仕事以外での優れた実績
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
500万～1000万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
フレックスタイム制（標準的な勤務時間帯 9:00～18:00）
年間休日
120日程度：完全週休2日制
福利厚生
・フルリモート&リモートワーク支援制度有り
・各種社会保険完備
・交通費一律支給
・学習支援／業務時間中のwebiner参加／書籍購入支援
企業
株式会社coco
コーポレートサイト
代表者
高橋俊介
事業内容
インターネットサービスの開発・運営
募集背景
業績好調のため増員が必要
