Overview
仕事内容
●教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、
運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、
記憶を切り口とした課題解決を実現します
・Monoxerの導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進
・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案
・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案
●プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発
・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集
・上記のフィードバックを社内開発チームに連携
・開発に伴う提供価値のインパクトの検証
・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進
*モノグサCSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、
顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、
中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。
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◉名刺の肩書は「事業開発」
「記憶」という前例のない唯一無二なビジネス領域に挑んでいるため、
今後もプロダクトは常に成長し続ける必要があります。
顧客の一次情報を持つCSが主体となってプロダクト開発に関われるよう、
当社は国内SaaSとしては珍しく、CSチームと開発チームを同じグループ組織としています。
職種横断での様々な社内プロジェクトを介して、事業開発に携わっていただくことも期待しています。
◉プロフェッショナルが集い”コト”に向き合いやすい組織風土
・BCG、アビーム、KPMG、アクセンチュアなどのコンサル出身
・リクルート、ビズリーチ、SanSanなどのIT企業の出身
・NTTデータ、日立製作所、NECなどのSIer企業出身
各方面のプロフェッショナルが集う、総合格闘技的な強みを持つ組織です。
※個々が自律し、中長期的な取り組みに向き合うことも尊重している社風のため、
一律指標での表彰制度や、社内で業績を競い合うような文化はありません。
◉記憶事業ならではのやりがい
「記憶」にまつわる課題は、教育機関や一般企業 問わず、無数に存在しています。
しかし、そのほとんどが受け手(学習者)側の自己努力に委ねられており、
適切な解決方法や業務フローへの組み込みはこれまで一切注目されてきませんでした。
そのため、記憶できるか否かは「個人の才能」のように扱われ、
いわばブラックボックス状態にあるのが「記憶」の根本課題と考えています。
だからこそモノグサのCSは、顧客へのディープダイブが求められ、
潜在課題を記憶の切り口から紐解きながら、
各組織に合わせた運用基盤の設計・推進までを広く担っていきます。
顧客への提供・介在価値の大きさはもちろんのこと、
これまで変わらなかった当たり前を変革していく社会的インパクトの大きさも
「記憶」という新たなる事業領域に向き合うやりがいの一つです。
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【向き合う社会課題】
何かを「憶える」「定着させる」というアクションは、
学びの中でも「作業化」し、苦痛を感じる方も多いのではないでしょうか。
英語、漢字、法律、商品知識、セールストーク…
世の中には「憶えるもの」が溢れていて、誰もが日々当たり前のように何かを記憶していますが、
“どのように憶えるか”は個人の努力に委ねられ、
「ひらすら繰り返す」といった前時代的なやり方に何も変革が起きないまま
結果ばかりが重視されてきた、まさに「手つかず」の領域です。
「できた」という成功体験や自己肯定感には、常に必要不可欠なインプット活動である「記憶」。
AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させ、
人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、私たちの目指す世界です。
必須条件
・ITまた無形商材での深耕型の折衝経験
・定量情報の分析から課題特定をした経験
・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験
歓迎条件
・エンタープライズ企業との折衝経験
・BtoB SaaS事業の経験
・開発組織との協働経験
求める人物像
・モノグサのミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方
・純粋に顧客折衝を担う役割が好きな、ついおせっかいな人
・素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない人
・自分の役割や責任範囲を制限せず、事業や顧客のために必要だと思ったことを 率直に「やった方がいいのでは？」と声をあげれる人
・うまくいったことを自分だけにとどめず、型化して周囲に展開することに喜びを感じる人
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
420万円-800万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります
就業時間
フルフレックス（コアタイムなし） 標準労働時間8.0h
年間休日
年間休日120日以上
リモートワーク
可（週平均2.3日 *育児中の社員も多数活躍中）
福利厚生
・ストックオプション制度あり
・交通費支給
・書籍購入補助制度
・フリードリンク
・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険）
・社外研修参加時の費用補助あり
企業
モノグサ株式会社
コーポレートサイト
代表者
代表取締役共同代表
竹内 孝太朗
畔柳 圭佑
事業内容
記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営
募集背景
全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けていますが、 今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。
一般企業での導入事例も増えてきており、 セールスイネーブルメントやリスキリングなど、 「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。
そこで今後、全人類にプロダクトの価値を届け、 かつ顧客接点から見えてきた新たな課題を、 プロダクトや事業に提案いただくコアメンバーを募集しています。
