Overview
仕事内容
■ポジションの魅力
・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立
・顧客の声を直接プロダクト改善に反映
・導入から活用・展開まで一貫して担当
・顧客折衝・課題解決スキルが大きく伸びる
・成果と志向次第で早期に事業中核へ
■課題と期待している事
現状、全国30万以上の介護事業者のわずか2%程度にしかリーチできていません。
私たちは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到のミッションを掲げており、介護領域で培ったノウハウを活かし、 医療・保育・障がい福祉領域へも事業を展開しています。
また、2025年1月には、新規プロダクトとして、介護施設・医療機関のシフト作成を効率化する「カイテクシフト」をリリース。 新規の市場開発・事業開発にも積極的に取り組む、急成長フェーズにあります。
広大な社会課題を解決するためには、私たちの事業と組織をさらに拡大し、再現性ある成長モデルを確立することが不可欠です。
介護・医療事業者の喫緊のニーズを深く拾い上げ、「カイテク」の利用促進を加速させるため、 この度事業成長の最前線を担うセールス＆カスタマーサクセスメンバーを募集します。
社会貢献性と事業成長を両立させる、世の中にない急成長サービスを私たちと一緒に創り上げていきませんか？
■業務内容
介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。
・顧客課題のヒアリングと導入提案（経営層との商談あり）
・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援
・利用データをもとにした改善提案（定量＋定性）
・他拠点への横展開・プロジェクト提案
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善（PdM/開発と連携）
■なぜ一気通貫型なのか
従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。
・契約ではなく「現場での活用」がゴール
・顧客の温度感を持った提案ができる
・決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい
・提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる
■チーム・カルチャー
①Customer Centric：顧客起点で価値提供を追求
②All Leader：全員が当事者意識を持って行動
③IMPACT：限られたリソースで最大の価値を生み出す
■所属チームについて
配属：Business Development Group – Sales&Customer Success Team
人数：25名（20代〜30代がバランスよく在籍）
出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド
■業務ツール
Google Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など
必須条件
・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの顧客折衝経験が3年以上
■メンバーの前職紹介(一例)
・介護医療業界向け人材紹介の両面型営業(男性/30台前半)
・SaaS系メガベンチャーのカスタマーサクセス(男性/30台前半)
・中小ベンチャー向けコンサル会社のコンサルタント(男性/30台中盤)
・建設業向けSaaS系のカスタマーサクセス(女性/20台中盤)
・生命保険の新規開拓営業(女性/20台中盤)
※多様なキャリアのバックグラウンドのメンバーが活躍中
歓迎条件
以下のいずれかのご経験がある方は歓迎します
・医療・介護業界における業務経験、原体験
・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験
雇用形態
正社員/契約社員
想定年収(賞与込み)
400万円-550万円
就業時間
9:00-18:00
年間休日
120日以上
リモートワーク
リモートワーク可能(月・金の週2出社 / 火・水・木は基本リモート)
福利厚生
・リモートワーク(火・水・木) ※月・金は出社日となります
・交通費支給(15,000円/月)
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・祝金、見舞金制度（慶弔・結婚・出産）
・関東ITS(提携保養施設や飲食店の割引など)
企業
カイテク株式会社
コーポレートサイト
代表者
武藤 高史
事業内容
「カイテク」介護ワークシェアリング ※特許出願済み
https://caitech.co.jp/caisuke-lp/
経産省「ジャパンヘルスケア・コンテスト」アイデア部門 グランプリ受賞
SHINJUKU DREAM ACTIVATION2 U35新宿ビジネスプランコンテスト 最優秀賞
日本アントレプレナー大賞(リーダーズ倶楽部) ファイナリスト
東京都中野区 ビジネスコンテスト 最優秀賞/オーティス賞 ダブル受賞
東京都品川区 ビジネスコンテスト 企業賞/奨励賞
東京都 Tokyo Startup Gateway セミファイナリスト
募集背景
2040年問題（超高齢社会問題）に対してサービスが順調にグロースしており、継続的に毎年数十名ほどのセールス＆カスタマーサクセスを募集する予定。
※ポジティブ・アクションに基づき、女性の積極採用を行っております。 組織構成上、現在女性比率が2割前後と少なく採用を強化していますが、 保育園のお迎えなどの中抜け後、業務に戻るなど柔軟な働き方を実現しています。
