Overview
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仕事内容
【ミッション】
全国の保育園・幼稚園の先生方が、安心して継続的に『はいチーズ！フォト』や『はいチーズ！システム』をご利用いただくために活動し、成果を最大化させることが当ポジションのミッションです。
【具体的な業務内容】
『はいチーズ！フォト』や『はいチーズ！システム』をご利用中の顧客に対して能動的な活用支援をすることで、満足度の最大化および継続的にサービスを利用していただくために活動します。 顧客は保育園や幼稚園の先生方や、運営法人の担当者の方々になります。
①サービス導入後のオンボーディング
・オンラインでの導入説明会
・サービスの利用スケジュールの打ち合わせ
・お困り事の対処法など
②サービス利用状況のモニタリング＆FB
・利用状況のモニタリング
・顧客フィードバックの収集
・継続利用に向けたサポート・活用提案
・サービス利用範囲の拡大提案
③定期フォローによるアップセル・クロスセル
・別プランやサービスの提案によるアップセル・クロスセル
・新機能の活用提案
【担当するサービス】
下記サービスの内、いずれかをご担当いただきます。
・保育園、幼稚園向け写真ECサービス「はいチーズ！フォト」 カメラマン撮影プラン
・保育園、幼稚園向け写真ECサービス「はいチーズ！フォト」 先生撮影プラン
・保育園、幼稚園向けICTサービス「はいチーズ！システム」
必須条件
・営業経験者
・チームで数字目標を達成した経験
・コミュニケーション能力のある方
歓迎条件
・戦略を立て数値目標を達成した経験
・SaaS、クラウドサービス、ソフトウェアなどIT商材の営業経験
・架電営業経験
求める人物像
・論理的思考が得意な方
・目標達成のために物怖じせず主体的に行動ができる方
・粘り強くお客様と向き合える方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
年間休日
120日以上
福利厚生
■加入保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■各種手当
・交通費支給（実費精算、25,000円/月・1,500円/日まで）
・退職金あり
・ランチ代補助
・結婚祝金
・出産祝金
・弔慰金
・傷病見舞金
■キャリア支援
・学び3000（書籍購入補助）
・クリエイターツール支援
■子育て・生活・健康支援
・企業主導型保育園提携
・ベビーシッター利用料補助
・Anniversary Photo
・ライフプラン相談窓口
・健康診断
企業
千株式会社
コーポレートサイト
代表者
千葉 伸明
事業内容
総合保育テックサービス「はいチーズ！」事業・インターネット写真販売サービス「はいチーズ！フォト」
広告販促事業、マーケティング支援事業
募集背景
この度、組織拡大と中期経営計画に基づき、カスタマーサクセスチームのさらなる強化を図ることとなりました。 当社の持続的な成長において、これまでもカスタマーサクセスチームは重要な役割を担ってきましたが、顧客ニーズの多様化に応えるためのさらなる業務促進が求められています。 そこで、これまでのご経験を活かし、当社のカスタマーサクセスチームを牽引していただける方を募集いたします。顧客の成功を追求し、ともに事業を成長させていく意欲のある方からのご応募をお待ちしております！
