Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
・有料ユーザーに対するオンボーディング支援
・優先順位が高い顧客に対して1対1での定期的なサポート
・アップセル・クロスセルの提案
・チャットサポートの体験向上させる
＊1対1で実績を積んだあとは、1対Nでのサポートにチャレンジし、ゆくゆくはマーケティングや事業開発など別のポジションへのキャリアステップも可能
必須条件
・Webマーケティングを支援するための業務経験
・事業会社でのマーケティング、サイト改善業務経験
・マーケティングツールのカスタマーサクセス、既存営業のご経験
・PtengineやGoogleアナリティクス、A/Bテストツールやウェブ接客ツールなどのサイト分析
・改善ツールのご利用経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
500万～700万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9:30〜18:30
年間休日
120日以上
福利厚生
1.各種社会保険完備 (健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など)
2.通勤交通手当 一か月定期（上限３万円/月）
3.スポーツジム手当 5,000円/月
4.住宅手当 3万円/月（会社から3キロ以内居住する場合に限る）
5.誕生日祝い アマゾンギフト券2,000円
企業
株式会社Ptmind
コーポレートサイト
代表者
鄭遠
事業内容
- Webデータ分析システムの開発及び提供
- Webマーケティング支援ソリューション
- Eコマース事業
募集背景
184カ国20万ユーザーを抱える「Ptengine」ですが、直近一気にサイト運営プラットフォーム化としてプロダクトを刷新させました。今後もプロダクトが大幅にアップデートするため顧客拡大が見込まれています。国内にSaaS企業が多くある中、私たちは圧倒的にユーザー数を多く抱える会社です。現在、SaaSビジネスにおいて、お客様の期待を超えるプロフェッショナルなサービス組織を構築するために、カスタマージャーニーの確立を目指した組織変革を進めています。日本を代表する企業のマーケティングチームと密接に連携し、信頼できるパートナーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスを募集しています!
