Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
～ネットショップ（ECサイト）の改善の支援をするECアドバイザー募集！～ 月商1,000万円～のショップ様の流通額UP、課題解決、退店防止をミッションに、マーケ施策の実行、改善提案、課題ヒアリングなどを行います。 EC基礎知識、コミュニケーションスキル、分析力を活かして、店舗様と共に成長しませんか？
【具体的な業務内容】
1、課題解決フォロー
・ショップ運営の課題や機能要望をヒアリングして、解決策の提示および社内連携（調査・開発要望の提出）
・担当ショップとの関係値構築と信頼関係の維持
2、ネットショップとして基本的な設定が不足している部分をチェックし、アドバイス（電話・メールによる対応）
・お客様のご意向に沿った形でのオプションや各種サービスの提案
・サイトの改善提案
・CRM・OMSなどの導入提案
【1日あたりの対応件数】
・メール：10件前後/日
・電話：10件前後/日
・往訪＋Webミーティング：月10~20件ほど
・その他電話問い合わせ対応：月10～20件ほど
【1人あたりの担当ショップ様数】
・150~300ショップ様
対面・Webミーティングなどお客様と触れ合うフォローを中心に、マーケ施策やセミナー講師も行いカスタマーサクセスとして力をつけていく事が出来ます。
二人三脚で課題解決していくことでお客様から感謝されることも多いお仕事内容になります。
【当社について】
・職場は明るくフラットな雰囲気。服装や髪型も自由です。
・種類豊富なカフェや社内食堂（予約制）を無料でご利用いただけます。
・金曜日の夜はお酒が無料のバータイムあり！
◆makeshopとは・・・
複雑なショップ構築や顧客管理を簡単におこなえる「ECサイト・ネットショップ構築サービス」です。2012年以降13年連続で流通額業界No.1となっています。
※流通額（=受注金額）について、ECサイト構築サービス運営企業各社の発表数値よりSaaS型の数値を比較（自社調べ 2025年3月時点）
＜取引実績＞：Amazon Pay、Yahoo! PayPay、など
＜導入実績＞：ハウスウェルネスフーズ（ハウス食品グループ）、宝島社、Canonマーケティングジャパン、U-NEXTなど
上記の企業様以外にも、数多くの有名企業様の導入実績がございます。
貴方からのエントリーをお待ちしております！
必須条件
下記のいずれかのご経験3年以上
・IT業界での提案営業やルート営業のご経験
・IT業界でのカスタマーサクセスのご経験
・EC運営またはECコンサルティングのご経験
歓迎条件
・Web広告業界での営業経験・基礎知識
・ネットショップのコンサル経験・基礎知識
・エクセル関数のif、vlookupの実務使用経験
・AI（ChatGPT等）を実務で活用し、業務プロセスの効率化や新たな付加価値創出をされたご経験
求める人物像
・お客様の気持ちを考え対応のできる方
・コミュニケーション能力に自信のある方
・粘り強くアグレッシブにサポート・提案できる方
・変化を楽しみ、まずやってみようという実行力のある方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
360万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9:30〜18:30
年間休日
120日以上
福利厚生
各種社会保険完備、教育支援制度(書籍、資格取得費負担、各種研修参加etc)、社内食堂＆カフェ（無料）、マッサージルーム、お昼寝スペース、トレーニングジム（無料）、託児所完備、永年勤続賞、結婚・出産・入学お祝い金
企業
GMOメイクショップ株式会社
コーポレートサイト
代表者
向畑憲良
事業内容
GMOメイクショップ株式会社は、「Commerce for a better future. ／商取引でより良い未来に」をミッションに掲げ、ネットショップ支援（ECプラットフォーム）を展開し、EC構築支援・ECマーケティング支援・EC運用受託と3つの分野においてさまざまなサービスを提供しています。
募集背景
事業拡大による増員のため
