Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
【業務内容】
カスタマーサクセス（変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般）
■業務詳細
HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。
また、HRBrainのカスタマーサクセスチームががよりよいものになるよう、チームインプルーブメントも重要な業務になります。
■対顧客業務
オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援
人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
新機能リリースに伴う利用促進の支援
■対社内業務
業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
サービス運営に関わる業務改善、企画
品質向上を目的とした社内提案
【本ポジションのアピールポイント】
・柔軟な働き方：フレックス制度
・多様なキャリアパス：CSM、PdM、コンサルタント、エンタープライズセールスなど幅広いキャリアの選択肢
・社会問題の解決：日本社会が抱える労働問題の解決に貢献
・事業成長：第二成長期を迎えた企業でのビジネスチャンス
・自主性と裁量：経営視点を持ちながら営業戦略や営業推進をリード
必須条件
・HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
・法人顧客折衝経験2年以上
・カスタマーサクセス業務または類似した既存顧客対応経験
歓迎条件
・複数顧客を担当した業務経験
・所属組織に対する業務改善の経験
・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
・SaaS事業における業務経験
・課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
雇用形態
正社員・契約社員
想定年収(賞与込み)
400万～800万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
10:00〜19:00
年間休日
120日：完全週休2日制
福利厚生
【福利厚生】
・技術書購入サポート
・勉強会/イベントサポート
・交通費支給
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、雇用保険）
・歓迎ランチ
・フリードリンク （お茶等）
・エスプレッソマシン導入（従業員特別価格で購入可）
・オフィスコンビニ
・確定拠出年金制度
【加入保険】
健康保険/厚生年金/介護保険/雇用保険/労災保険
※関東ITソフトウェア健康保険組合加入
【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
【その他】
・契約期間；期間の定めなし
・試用期間：あり（3ヶ月）
※試用期間における待遇や条件の変更なし
・時間外労働あり
企業
株式会社HRBrain
コーポレートサイト
代表者
堀 浩輝
事業内容
クラウド人材管理システム『HRBrain』
『HRBrain』は人事業務を効率化し、組織の生産性を向上させます。人材データの一元管理を通じて、企業の競争力を高めるクラウドサービスです。
募集背景
人材管理の活用は「成長」のためにある。一人ひとりが目的・目標を持ち、上司や同僚と調和を取った上で、いきいきと仕事に臨み、正当な評価を会社から受けられることで人生がより楽しくなる。私たちはサービスを通して、そのような世の中の実現を目指しています。
本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として複数名の募集をさせていただきます。 『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。
