Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
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仕事内容
【ミッション】
顧客の業務課題を深く理解し、本質的な業務改善を実現することがミッションです。
AIやRPA、iPaaS、AI-OCR等課題に最適なツールを活用し、業務効率と品質を飛躍的に向上させる支援を行います。 顧客の伴走者として、継続的な成果創出を目指しながらビジネスの成功に貢献します。
【業務内容】
企業の業務現状分析から業務フロー設計・実装までを担当します。
iPaaSやAIといった先進的な技術を用い、効率化・自動化の提案〜導入〜運用まで一気通貫で支援します。
営業・エンジニアと連携しながら、顧客ごとの課題に合わせた業務改善プロジェクトをリードしていきます。
【業務詳細】
・クライアント業務の現状分析と自動化可能な領域の特定
・RPA、iPaaS、AI、AI-OCRなどの幅広い選択肢から最適な自動化ツールの選定と導入
・業務プロセスの再設計と自動化ワークフローの構築
・自動化ソリューションの導入後の運用支援とトレーニング
・自動化による効果測定とKPIの設定・モニタリング
・エンジニアや営業・CSメンバー等各部署との連携
【ポジションの魅力】
・顧客の潜在的ニーズ把握から業務に対する理解、提案力が必要となる為、ハイタッチな経験を通じて高いプロジェクトマネジメントスキルが身につきます。
・当社のプロダクトは利用量による従量課金の要素もあり、顧客の利用価値向上に向けたアップセル提案の機会が多いことが特徴です。
・顧客にとっても重要度の高い業務改善（DX）プロジェクトに深く入り込むので、顧客の事業成長に貢献ができ、大きなやり甲斐を得られます。
・少数精鋭のため、1人あたりの裁量が大きく、幅広い範囲でのスキルが身につきます。
必須条件
・カスタマーサクセス(システム導入支援・コンサルティング含む)または、ITサービスや業務改善ソリューション営業の実務経験(2年以上が目安)
・顧客課題のヒアリング・提案・折衝経験
・社内外の多様な関係者とのコミュニケーション能力
歓迎条件
・ITサービス(RPAやSaaS等)利用経験
・プロジェクトマネジメントスキル
・データ分析とプロセス最適化のご経験
求める人物像
・顧客に溶け込み一員として業務改善を担う志向がある方
・課題を正しく捉え、問題解決スキルも高い方
・チームとして顧客の成功に貢献できる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
500万～700万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
年間休日
120日：完全週休2日制
福利厚生
■フレックスタイム制度(コアタイム：10:00-15:00)
■各種社会保険完備
■通勤手当実費支給（上限3万円）
※その他福利厚生は別欄に記載いたします。
【働きやすさ支援】
・副業可
・リモートワーク制度（週2～3日リモート勤務のハイブリット）
・往訪の際や社内外MTGの為のカフェ代支給
【スキルアップ支援】
・書籍購入制度
・勉強会やMeetupへの参加、会社での勉強会開催費用の補助
・資格試験費用の補助
【エンジニア向け】
上限40万円で業務で使用するPC・椅子・モニタを選択可能
【社内コミュニケーション活性化】
・歓迎会・達成会の補助
【健康支援】
定期健康診断に加え、以下対象者には受診料全額補助
・インフルエンザの予防接種（全社員）/一日人間ドック（35歳以上）/婦人科検査のオプション追加（女性社員）
企業
BizteX株式会社
コーポレートサイト
代表者
嶋田 光敏
事業内容
SaaS間連携を実現するiPaaSプロダクト
異なるSaaSをシームレスに統合、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進。APIやクラウドサービスと接続し、業務を簡素化し効率化を実現します。
募集背景
業務自動化ニーズの急速な拡大に伴い、カスタマーサクセス部門の体制強化のため募集開始
