Overview
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仕事内容
◼︎お任せしたい役割とミッション
カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。
・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード
・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計）
・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化
・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化
単なるサポートにとどまらず、「顧客体験を事業成長につなげる“仕組みづくり”」をお任せします。
必須条件
・SaaSやクラウド製品の営業またはカスタマーサクセス経験
・法人営業やCSにおいて高い成果を創出した実績
・顧客の課題を自律的に捉え、提案・支援まで一貫して担える力
歓迎条件
・新規事業やスタートアップフェーズでの営業経験
・IT・SaaS・マーケティング領域の法人営業経験
・IT製品・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート or サクセス経験
・少人数チームでのマネジメント経験（育成・目標設計・業務設計含む）
└ 今後CS組織の拡大を見据える中で、再現性ある型をメンバーと共に構築できる力を歓迎します
求める人物像
・挑戦を選び、圧倒的に成長したい方
・型のない環境を前向きに楽しみ、自ら仕組みを創ることにワクワクできる方
・顧客の声を起点に、事業やサービスを共に育てられる方
・BizDevやプロダクト改善など、越境的な挑戦を楽しめる方
・経営陣と近い距離で裁量を持ち、“会社を創る”経験をキャリアに刻みたい方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
500万～1000万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
■フレックスタイム制度。
11:00−16:00コアタイムで前後はフレキシブル可。
1日8時間（休憩1時間）を基本とするが、１ヶ月での労働時間が確保できていれば日毎に稼働時間の偏りが出ても問題ない。
年間休日
125日（土日祝日＆振替休日＋夏期＆年末年始休暇を足した日数）
福利厚生
・交通費支給（上限あり）
・社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
・カフェテリアHQサービスの利用
・勤務環境：ハイブリットワーク
┗フルリモートを約束するものではない。
月に1回全社定例で出社や、何曜日は出社になる可能性もある。
※働きやすさを理由にインフォボックス入社は避ける。創業というタイミングでカルチャーの醸成が重要。出社が好きなメンバーもいるため、顔を合わせてインフォボックスを一緒に作り上げていきたい。
企業
株式会社インフォボックス
コーポレートサイト
代表者
平沼 海統
事業内容
infoboxの開発・運営・販売
募集背景
事業拡大に伴う採用
