Overview
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仕事内容
【LINEを活用した販促支援サービスを展開】
DX支援で世の中を便利に豊かに！創業20期連続黒字◎実力主義の営業職でスピード成長◎
◎仕事内容
当社はクライアント規模が拡大し、業界が多様化しても、品質を落とさず顧客のマーケティングや業務効率化支援を行うためにカスタマーサクセスチームの体制強化を行っております。
クラブネッツが取り扱う様々なプロダクトやサービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。DX推進本部のカスタマーサクセスグループに所属いただき、担当顧客のサービス活用と継続利用をご支援いただきます。具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・導入いただくサービスの導入支援、オンボーディング
・オンボーディングが完了したお客様の更なる利活用推進
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応
当社ではカスタマーサクセスグループは営業本部に所属するビジネスサイドのお仕事となります。そのため、解約率の改善、セルアップやクロスセルなどを売上維持や収益性改善をミッションとしてチーム一丸で目標達成にコミットいただきます。
必須条件
下記いずれかのご経験必須
・営業職または販売職などで数字予算や定量指標を追ってきた経験（目安1年以上）
・BtoB SaaSプロダクトの営業経験（目安1年以上）
・BtoB SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安1年以上）
・セールス領域での業務効率化や業務改善の提案経験
求める人物像
・クラブネッツのミッション・ビジョン・バリュー共感いただける方
・顧客志向が高く、ユーザーが抱えてる課題設定とソリューション提案ができる方
・組織における自身の役割を把握し、チーム全体の成果を意識出来る方
・自ら課題を発見し、チームメンバーやエンジニアメンバーも巻き込みながら課題解決へ動ける方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
年間休日
120日以上：完全週休2日制
福利厚生
・福利厚生制度→若手1人暮し応援制度、引越支援金制度、健康保険会員優待サービス
・社会保険加入→健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・健康促進制度→インフルエンザ予防接種の費用負担、人間ドックの費用補助等
・社内表彰制度→達成度や貢献度等による表彰、特別賞与等
・働き方改革→テレワーク東京ルール実施宣言企業、インターバル制度、リフレッシュデー、残業削減取
企業
株式会社クラブネッツ
コーポレートサイト
代表者
芦名 真也
事業内容
デジタル社会を創造し、DX支援で世の中を便利に豊かに
ICTを活用した総合デジタルマーケティングから、店舗・企業のさまざなま経営課題をDXソリューション活動より、経営をDXすることで改善・解決して参ります。
募集背景
案件増加に伴う増員のため
