Overview
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仕事内容
自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『RECORE（リコア）』を導入、そして顧客が最大限のパフォーマンスを出すことができる運用を実現していただくにあたってのサクセス業務の実行。
各担当企業に対するオンボーディング業務などを通し、顧客と伴走しながら成果創出を目指します。
【具体的な仕事内容】
■顧客へのオンボーディング業務
RECOREの導入開始後、顧客がRECOREの運用を自走できる状態になるまで定期MTGなどを実施し、サポートを行います。
■顧客へのRECORE活用の促進業務
システムが宝の持ち腐れとなってしまわない様、顧客の業績アップにつながる活用方法や運用改善施策を提案します。
■カスタマーサクセス施策の設計および必要コンテンツの作成
カタチにこだわらず、顧客にとって一番最適なコンテンツを提供するための設計からアウトプットまでの実行します。
■ユーザ同士のコミュニケーション機会の創出
ユーザー同士が繋がり、各々の成功事例などを共有する場を設けることで、サービスの可能性を広げる場を提供します。
必須条件
■リユース業界におけるご経験のある方（店舗、本部等ポジションは問いません）
■当社ミッション・バリューへの共感
ミッション「いい循環から 最適なコマース体験を」
コアバリュー「変化にワクワクしよう」「考えきろう」「よく喋りよく聞こう」「期待を超えよう」「アイデンティティを大切にしよう」というミッション・バリューにご賛同いただける方
歓迎条件
■ITサービス（特にSaaS業界）においてのカスタマーサクセス業務のご経験
■システム関係（POSやECなど）のサービス事業に携わったご経験
■エンタープライズ企業とビジネス上で関わっていたご経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
416万円～
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
フレックス制度を導入しているため、上記勤務時間は目安となります
年間休日
120日：完全週休2日制
福利厚生
【保険】
■各種社会保険完備
【諸手当】
■交通費一律支給
【福利厚生】
■MVP賞（半期）
■書籍購入補助制度
■ランチMTG制度
■Go Home支援制度
企業
株式会社RECORE
コーポレートサイト
代表者
佐藤 秀平
事業内容
・小売リユース向けクラウド型基幹システム「RECORE」の開発・提供
・フリマ/EC一元管理システム「RECORE EC」の開発・提供
・RECORE logi、RECORE ささげ代行、RECORE出品代行
・RECOREコンサルティング、RECOREリユース参入支援
募集背景
市場における自社シェア向上に伴うチーム強化のため
