Overview
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仕事内容
法人向け教育基盤WisdomBaseを展開する当社で、カスタマーサクセスを担当！データ分析による提案や戦略設計を通じ、顧客の事業拡大とLTV最大化を牽引する、事業開発に近い重要な役割を担います。
1.戦略設計: 顧客のKPIに基づき、導入から定着、拡大までのCS戦略とカスタマージャーニーを構築。
2.施策実行: 利用データ分析を通じたアップセル提案や解約リスクの検知・抑止。重要顧客への定例会運営。
【使用ツール】
HubSpotやSlack等のツールを活用し、ナレッジが共有された環境で顧客の成功を牽引します。
必須条件
SaaS等のCS・法人営業経験(目安3年)。
構造化思考で仕組み化や数値目標にコミットできる方。
ITへの知的好奇心も重視。
歓迎条件
業務効率化ツールの活用経験や、海外エンジニアとの英語対応力。
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
600万～800万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
10:00～19:00
年間休日
120日：完全週休2日制
福利厚生
在宅勤務 （全従業員利用可）
リモートワーク可 （全従業員利用可）
服装自由 （全従業員利用可）
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
■ほとんどの社員が中途入社です。成長意欲の高いメンバーが集まり、世界一の学習サービスを目指して、急な山を登るようなスピードで事業成長にコミットしています。
■土日祝休み、残業は月20～30時間、フレックスを導入しています。IPOを目指しているため、平日は業務状況に応じて時間外対応が発生する場合がありますが、休日はしっかりお休みいただける環境です（休日出勤が発生した場合は、原則として振替休日を取得していただきます）。
■シェアウィズでは、固定概念に縛られず、個々のメンバーが最大限のパフォーマンスを発揮できることを優先します。その一方で、IPOを見据えた急成長フェーズのため、高い目標に対して自ら考え動き続けることが求められます。柔軟な働き方を取り入れつつも、「崖を登る」ような事業成長を実現するために、生産性とスピードに強くこだわっています。
企業
株式会社シェアウィズ
コーポレートサイト
https://recruit.share-wis.com/index.html
代表者
辻川 友紀
事業内容
オンライン学習サービスの開発及び運営
募集背景
導入急増につき、LTV向上と仕組み作りを担う次世代リーダーを募集。実務の専門性を武器に、将来は経営陣と戦略を練る中核へ。
