Overview
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仕事内容
交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。
このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。
【具体的な業務内容】
・顧客の成功体験の設計・構築・実行
・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案
・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント
・大手顧客のアカウントマネージメント
※ こちらのポジションは、GO株式会社ではなく、GOドライブ株式会社での雇用となります。
必須条件
・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行
・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力
歓迎条件
・カスタマーサクセス業務内でオンボーディングに携わったご経験
・プロジェクトマネージメント経験
・スタートアップ（メガベンチャー含む）と大企業、両方での実務経験
・人材業界の営業経験（顧客課題を深く理解して提案し、複数ステークホルダーを巻き込む折衝力の観点で親和性が高い）
求める人物像
・一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方
・現場間を大切にして、自ら手を動かせる方
・曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方
・新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方
・オープンにコミュニケーションが取れる方
・既成概念にとらわれないよう努められる方
・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
500万～650万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
スーパーフレックスタイム制:労働時間を従業員の決定に委ねる。
（コアタイムなし）
労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。
標準時間：9:30~18:00（休憩45分）
所定労働時間：7時間45分
年間休日
120日程度
福利厚生
・社会保険完備
・交通費支給
・ニューノーマル手当（月額2万円）
・ウェルカムランチ制度
・部活動制度
・私服勤務OK
企業
GOドライブ株式会社
コーポレートサイト
代表者
川上 裕幸
事業内容
車両管理を行う企業の安全管理サポートなどモビリティ関連事業
- 事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』の開発・運営
- 次世代のデータ活用基盤の開発を行う、道路情報の自動差分抽出プロジェクトなど
- 業務用車両の運転管理支援サービス『GO運転管理』の開発・運営
募集背景
事業拡大のための増員
