Overview
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仕事内容
【健康管理システム・オンライン健康管理室で健康経営を支える仕組みづくりを担う】
健康経営の推進を目指すクライアント企業に対して、健康管理体制の構築・運営支援や自社サービスの提供を行う「健康管理DX運用カスタマーサクセス（コンサルタント）」の募集です。
弊社独自開発の健康管理システム「WellaboSWP」やオンライン健康管理室「ウェラボ」を活用し、大企業には体制構築から運用までのコンサルティングと実行支援を提供。中小・中堅企業にはオンラインを活用した産業保健サービスを展開しています。さらに、健康増進セミナーや健康経営コンサルティングを通じて、「機能する産業保健」の実現を支援し、日本で働くすべての人が活躍し続けられる社会を目指しています。
導入企業の増加により、クライアントの規模・業種は多様化し、支援の幅も着実に広がっています。事業拡大と提供価値の向上に向けて、新たな仲間をお迎えしたいと考えています。
【業務内容】
WellaboSWP（健康管理システム）およびウェラボ（オンライン健康管理室）の両サービスについて、クライアントの状況に応じた導入支援から運用定着、活用推進まで一貫して担当します。
■ 導入支援（オンボーディング）
・WellaboSWPの初期設定、操作レクチャー、運用設計の支援
・健診データのシステム取り込み、AI-OCRによるデータ化支援
・ウェラボ導入に向けた業務フロー整理
・クライアント担当者と当社保健師との連携体制の構築
・企業の業種・規模・課題に応じた最適な運用方法の提案
■ 運用定着・活用推進
・導入後の定期フォローおよび活用状況のモニタリング
・WellaboSWPのデータ可視化支援、ダッシュボード活用サポート
・ウェラボにおける保健師チームとの連携による運用品質の維持・改善
・活用率向上に向けた勉強会・研修コンテンツの企画・実施
■ カスタマーサポート・品質向上
・クライアントからの問い合わせ対応、FAQ・マニュアルの整備
・機能改善要望の収集と開発チームへのフィードバック
・産業保健コンサルタントや保健師と連携した一体的なサポート
必須条件
・大卒以上
・社会人経験2年以上
・一般的なPCスキル（Excel・Word・PowerPoint）
・クライアントとの丁寧なコミュニケーションができる方
歓迎条件
・SaaSやクラウドシステムのカスタマーサクセス・サポート経験
・健康管理システム・HRシステムの導入・運用経験
・産業保健・人事労務いずれかの実務経験（年数不問）
・保健師・看護師・社労士・衛生管理者などの資格保有者（実務への理解が活かせます）
・中小企業向けのサービス提案・運用支援の経験
求める人物像
・クライアントのサービス活用と効果実感を支えることにやりがいを感じられる方
・自ら課題を見つけて主体的に動ける方
・産業保健・健康経営領域への関心や共感を持っている方
・システムと現場をつなぐ役割に面白みを感じられる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
430万～850万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
→年収の内訳は年俸と賞与です。
→賞与は年2回支給されます。（目安：計2.5ヶ月分）
就業時間
9:30～18:30(フレックスタイム制コアタイム無し)
※休憩時間は1時間です
※残業時間：月20時間程度
年間休日
125日以上：完全週休2日制
福利厚生
■交通費支給（上限月4万円）
■社用携帯貸与
■引っ越し手当（入職時） ※一都三県外など、遠方からの転居を想定／詳細は会社規定に準ずる
■会員制福利厚⽣サービス
■勤続表彰（5、10、20年）
■クラブ活動（ランニングクラブ、テニス部など）
■資格取得⽀援制度（受験費会社負担など）
■研修制度
■時短制度有
企業
株式会社メディヴァ
コーポレートサイト
代表者
大石佳能子
事業内容
医療機関の経営コンサルティング
医療機関の経営支援・運営代行（PPM）
行政、企業のコンサルティング
在宅医療、地域包括ケア関連支援
ヘルスケア・サービスの開発・運営
医療サービス・事業の海外展開支援
健保組合、企業の健康づくり
募集背景
事業拡大のための増員
