Overview
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仕事内容
パブリックテクノロジーズは、「Japanese Dynamism ― 地域から世界へ、日本を躍動させる」をビジョンに掲げ、テクノロジーを活用して地方自治体の課題解決を行っています。
今回募集するAI行政チームのカスタマーサクセスは、自治体向け生成AIサービス『パブテクAI行政』の導入・活用支援を担当します。
導入初期には、職員が安全かつ効果的に生成AIを利用できるよう環境整備や研修を行い、運用フェーズでは利用促進や活用提案を通じて自治体の業務効率化を支援します。
現場の声を吸い上げ、開発チームに改善提案を行うなど、自治体の課題とプロダクト開発の橋渡しを担う役割です。
・自治体への導入サポート（環境設定、研修、説明資料作成）
・導入後の利用状況のモニタリング・ヒアリング
・課題整理および改善提案の企画・実施
・社内開発チームへのフィードバック・要件調整
・活用事例の整理・ナレッジ共有
◾️ポジションの魅力
・自治体のAI導入・DX推進を現場から支える社会的意義の高い仕事
・「行政×AI」という新しい領域の立ち上げフェーズに携われる
・顧客支援だけでなく、プロダクト改善にも関われる横断的なポジション
・チーム立ち上げ期のため、仕組みづくりから参画できる
必須条件
・自治体・公共領域における実務経験（2年以上）
・IT／SaaSプロダクトの導入または運用支援の実務経験（2年以上）
歓迎条件
・自治体向け業務システムやAIサービスの導入・支援経験
・DX推進プロジェクトでのマネジメントまたはコンサルティング経験
・SaaSカスタマーサクセスまたはプロジェクトマネジメントの経験
・ChatGPT等の生成AIツールに関する基本的な理解・活用経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～850万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
10:00〜19:00
※フレックスタイム制（コアタイム：11:00〜15:00、フレキシブルタイム：05:00〜11:00,15:00〜22:00）
年間休日
120日程度：完全週休2日制
福利厚生
・フリードリンク・コーヒーマシン完備
・加入保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・受動喫煙対策：有（建物外）
・副業可
企業
株式会社パブリックテクノロジーズ
コーポレートサイト
https://www.public-technologies.com/
代表者
青木 大和
事業内容
地域を起点としたDX／AIソリューション事業の開発・提供
募集背景
事業拡大のための増員
