Overview
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仕事内容
【職種概要】
“相続×デジタルの新しいサービスを利用するクライアントに寄り添い、安心してご利用いただくためのサポート業務を行います。
わかりやすい説明・丁寧な対応を大切にし、クライアントの「困った」を解決するポジションです。”
【仕事内容】
電話・メール等でのクライアント対応
ヒアリング内容をもとにした課題整理・改善提案
マニュアル・手順書の作成
クレーム対応
専門用語を使わない、分かりやすい説明
サービスの改善につながる情報のフィードバック
必須条件
・相手の立場に立って、寄り添うことができる方
・クライアント対応・クレーム対応経験ある方
・マニュアル作成・手順化の経験ある方
・基本的なPCスキル
歓迎条件
・外部向けサポートデスク経験者
求める人物像
・柔らかく、相手に寄り添える優しさのある方
・他者の役に立つことに喜びを感じる方
・わかりやすい説明ができる方（横文字・専門用語を使わず説明できる）
・ITに苦手意識がない方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
450万～500万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9:00～17:30（休憩11:30～12:30）
※全社平均残業時間：月20時間程度
年間休日
120日以上：完全週休2日制
福利厚生
* 1品100円の置き型社食サービス
* オフィス内カフェに10種類のドリンクサーバー
* フィットネス利用会社負担（月4回）
* ベネフィット・ワン加入
* オフィスカジュアルOK
* 懇親会費用補助（規程有）
* 一定年数の勤務に対する永年勤続手当制度あり
* 旅費規程・慶弔規程・退職金規程あり
* 社会保険完備、労働保険完備
* 交通費規定内支給
・ 電車賃：3万円／月まで
・ バス：1万円／月まで（自宅から最寄り駅まで1.5km以上の場合に利用可）
企業
税理士法人レガシィ
コーポレートサイト
代表者
天野 大輔
事業内容
税理士法人レガシィの事業内容は、相続税・贈与税申告、相続総合コンサルティング、および不動産・事業承継コンサルティングです。日本トップクラスの相続案件実績を持つ、相続税に特化した業務を行っています。
募集背景
事業拡大のための増員
