Overview
仕事内容
●Monoxerを導入いただいている既存顧客（教育機関/大手塾・学校）に対して、 記憶を切り口とした課題解決を主導していただきます
・顧客の潜在課題の特定、記憶課題の合意
・顧客の成果/価値に繋がるMonoxerの運用オペレーション設計・推進
・データ分析を基にした活用レポーティング、活用改善提案
・中長期視点で顧客課題の解決につながるプランニング、アップセル提案
●事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発
・プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報の収集
・上記のフィードバックを社内開発チームに適切に連携
・機能開発に伴う提供価値のインパクトを顧客を巻き込みながら検証
・CS組織の能力開発・イネーブルメント、業務プロセスの改善など組織開発
*モノグサCSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、 顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、 中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。
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◉名刺の肩書は「事業開発」
「記憶」という前例のない唯一無二なビジネス領域に挑んでいるため、
今後もプロダクトは常に成長し続ける必要があります。
顧客の一次情報を持つCSが主体となってプロダクト開発に関われるよう、
当社は国内SaaSとしては珍しく、CSチームと開発チームを同じグループ組織としています。
職種横断での様々な社内プロジェクトを介して、事業開発に携わっていただくことも期待しています。
◉プロフェッショナルが集い”コト”に向き合いやすい組織風土
・BCG、アビーム、KPMG、アクセンチュアなどのコンサル出身
・リクルート、ビズリーチ、SanSanなどのIT企業の出身
・NTTデータ、日立製作所、NECなどのSIer企業出身
各方面のプロフェッショナルが集う、総合格闘技的な強みを持つ組織です。
※個々が自律し、中長期的な取り組みに向き合うことも尊重している社風のため、
一律指標での表彰制度や、社内で業績を競い合うような文化はありません。
必須条件
・ITまた無形商材での深耕型の折衝経験
・定量情報の分析から課題特定をした経験
・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験
歓迎条件
・エンタープライズ企業との折衝経験
・BtoB SaaS事業の経験
・開発組織との協働経験
求める人物像
・モノグサのミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方
・純粋に「CS」という役割や、顧客に向き合うことがお好きな方
・素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない方
・自分の役割や責任範囲を制限せず、事業や顧客のために必要だと思ったことを自ら提案・行動に移せる方
・自身の成功体験を再現性のある形で、周囲に展開することに喜びを感じられる方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
420万円-800万円（※ご経験と能力に応じて決定いたします）
就業時間
フルフレックス（コアタイムなし） 標準労働時間8.0h
年間休日
年間休日120日以上
リモートワーク
可（週平均2.3日 *育児中の社員も多数活躍中）
福利厚生
・ストックオプション制度あり
・交通費支給
・書籍購入補助制度
・フリードリンク
・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険）
・社外研修参加時の費用補助あり
企業
モノグサ株式会社
コーポレートサイト
代表者
代表取締役共同代表
竹内 孝太朗
畔柳 圭佑
事業内容
記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営
募集背景
全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けていますが、 今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。
一般企業での導入事例も増えてきており、 セールスイネーブルメントやリスキリングなど、 「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。
そこで今後、全人類にプロダクトの価値を届け、 かつ顧客接点から見えてきた新たな課題を、 プロダクトや事業に提案いただくコアメンバーを募集しています。
