Overview
仕事内容
「FreeiD」サービスの運用支援を中心に、デベロッパー、代理店となる事業会社、ゼネコン、管理会社、サービス利用者など、多岐にわたる顧客のサービス体験価値の最大化を推進する役割を担っていただきます。
・顧客との対話の中から得た課題感をサービスの改善につなげていく仕組みづくり
・「FreeiD」をもっと使いやすく便利なサービスに進化させていく為の顧客折衝・顧客管理の仕組みやシステム導入検討
・その他顧客のロイヤリティを高めていく各種施策の立案～運用まで
・サービス規模拡大に対応するための、カスタマーサクセス組織の立ち上げも推進していただきます。
必須条件
・社会人経験が3年以上
・自社サービスのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務経験
・プロジェクトマネジメント経験
・関係者に対して誠実な対応ができる
・目標に向かってチームで協力して最後までやり切った経験
・本質的な課題を発見し、顧客や社内を巻き込みながら解決へ導いた経験
・html、CSSが書ける等、デジタルの一定の知見
歓迎条件
・不動産業界の知見や協業経験
・何らかのシステム導入経験（オペレーション設計経験）
・何らかのシステムのスケジュール設計/管理の経験
・カスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の立上げ経験
・複数の関係者とのリレーション構築・維持する力
・あらゆる項目を数値化・データ化して、営業を促進させる施策の立案経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
600万円-950万円
※経験、能力等に応じて個別に決定します。
就業時間
9時30分-18時30分（実働8時間）
年間休日
120日以上
リモートワーク
原則出社
福利厚生
社会保険（労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金保険適用）
企業
DXYZ株式会社
コーポレートサイト
代表者
木村 晋太郎
資本金
5,500万円
事業内容
【事業内容】
・個⼈認証プラットフォーム事業
・DX推進⽀援事業
・システム受託開発事業
【会社の特長】
『デジタルで、目に映る世界をより豊かに。』
DXYZは、『顔ダケで、世界がつながる』をコンセプトにした顔認証プラットフォーム「FreeiD」を提供しています。顔認証という最新のデジタル技術を利用することで、画面と向き合う時間より人と向き合う時間を長くする、人と人が深く、温もりをもってつながる世界を創ります。
【FreeiDの特徴】
鍵・財布・スマホ無しで、世界のあらゆる行動（「入退」・「認証」・「決済」）を繋ぎます。
募集背景
地方自治体や大手デベロッパーとの大型案件も動き始めており、顔認証プラットフォームFreeiDは、日本を変える力があると本気で信じています。
世の中の顔認証へのニーズや弊社内での協業企業・案件は増加しています。
そんな中、いま必要なのは、さらなる構想を作り、動かし、一緒に走れるメンバーです。
ただの技術屋ではなく、地域の人々の「暮らす×働く×遊ぶ」をひとつの顔でつなぐ顔認証プラットフォームを構築し、人と人の深く温もりのある繋がりを創ります。
DXYZは、創業メンバーとして、事業を共に創っていく仲間を募集します。
一緒に『人と人の深く温もりのある繋がりを創る』に挑戦しましょう。
