Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発
・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・利用マニュアルの整備
・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行
・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること
必須条件
以下のうち、どれか1つでも該当している方
①ソフトウェア企業でのセールスorカスタマーサクセス経験2年以上
②プロダクトマネージャーとしてのソフトウェア開発経験2年以上
歓迎条件
・SaaSビジネスに携わった経験
・セールス、カスタマーサクセスの実務経験
・The Modelの構築に携わった経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ経験
・プロダクトマネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
600万～800万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
コアタイムなしのフルフレックス ※実働1日8時間
年間休日
120日以上
福利厚生
【働き方】
・リモートワーク中心
※東京、京都にオフィスがあるため、関東/関西在住の方は週1出社
※上記以外にお住まいの方は月1出社
【休日・休暇】
・週休2日制
・年末年始休暇
・慶弔休暇
企業
株式会社フライル
コーポレートサイト
代表者
財部 優一
事業内容
AIインサイト分析プラットフォーム Flyleの開発・提供
募集背景
生成AIというパラダイムシフト以来、Flyleは積極的にAIを取り込んだ事業開発に取り組み、多様な業界での導入実績がでてきました。ITだけでなく、化粧品、製造業、化学、旅行、小売、人材、金融など、多くのエンタープライズ企業の製品企画・カスタマーエクスペリエンス改善で利用されています。
順調な拡大の一方で、顧客セグメントごとで、お客様の成功を実現できるよう、サポート・プロダクト両面で改善をしていかなければいけません。共にお客様の成功の実現のため、カスタマーサクセス・事業開発を推進いただける方を探しています。
