Overview
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仕事内容
オープンロジは「シリーズC」ラウンドで総額約17・5億円の資金調達を実施し、調達した資金はエンジニアなどの採用に充てます。また、オープンロジは、今回の出資を通じて広範なステークホルダーを獲得し、国内有力事業会社 － 国内外の商流において広域かつ豊富なネットワークを有する総合商社（住友商事、双日及び、ファンドを通じて出資済の伊藤忠商事を含む）、国内有数の大手物流企業であるセイノーホールディングス/西濃運輸 － とのアライアンスを強化し、また、インターネットからリアル空間を横断するテクノロジーを活用し、倉庫や配送をネットワーク化し、データとアルゴリズムによってモノの動きをよりスムーズに最適化する、「フィジカルインターネット」の実現に向け、更なる事業拡大を進めていきます。
＜カスタマーサクセスとは＞
「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、ユーザーに寄り添ったサポート・コンサルティングを継続的に行うポジションです。
ユーザーの課題解決に対して、こちらから能動的に解決のために支援していきます。
＜具体的には＞
・顧客の課題に合わせた物流業務のコンサルティング
・顧客からのフィードバックを基にした弊社プロダクトの改善提案や企画
・顧客の成功（サクセス）に向けた自社サービスの導入支援およびその後の運用支援
・顧客からの問い合わせ対応
＜ここが魅力！＞
カスタマーサクセスは突きつめると「お客様の成功」を追及する仕事です！
お客様ひとりひとりの課題を正確に把握し理解したうえで解決のためのソリューションを導き出すことが大切です。自分の説明でお客様の課題を解決できた時の喜びはとても大きいです！
必須条件
・物流業界に興味がある方
・自社ITプロダクト・サービスの開発・運用に興味がある方
歓迎条件
・BtoB、SaaSでのカスタマーサクセス・サポート経験
・法人営業経験（IT業界歓迎）または法人の顧客折衝経験
・物流領域での業務経験
求める人物像
・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方
・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方
・業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方
・これまでにない新しい価値を創造したい方
・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方
・課題解決力のある方
・人に貢献することが好きな方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
450万～650万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
フレックスタイム制（コアタイム：11:00-15:00）
年間休日
120日以上：完全週休2日制
福利厚生
・ピアボーナス制度（Uniposを利用中）
・ウェルカムランチ
・メンタートレーナー制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・リモート勤務
・社用PC貸与（Macbook or Windows選択可）
・Anniversary休暇 などなど
企業
株式会社オープンロジ
コーポレートサイト
代表者
伊藤 秀嗣
事業内容
物流フルフィルメントプラットフォーム
募集背景
ECのビジネスは、企業だけではなく個人売買の増加、国を越えた越境ECなど、成長し続けています。物流システムに新たな価値を提供している当社は、各種メディアに取り上げられ、技術コンテストでも入賞を果たすなど、名実ともに急成長を遂げています。さらなる事業拡大に伴い、自社サービスを一緒に成長させる新たなメンバーを募集することになりました。
