Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。
今回は助太刀(マッチングアプリ、法人ユーザー)の採用コンサルタントメンバーを募集します。
【仕事内容】
アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセスの実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。
具体的には下記をお任せします。
・オンボーディング(導入支援)
・カスタマーサポート(リアクティブ)
・アダプション(活用支援)
・アップセル/クロスセル
・カスタマーマーケティング
また、上記の業務の効果的に実行するために
・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成
・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装
・マニュアル、サポートの機能の実装
・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成
などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただきます。
必須条件
・法人営業のご経験
・コンサルタントのご経験
・踏み込んだ提案のご経験
└ご経験の業界は一切不問です！
歓迎条件
• SaaS型サービスにおけるセールス経験
• カスタマーサクセス経験
求める人物像
・助太刀のビジョン、ミッションへの強い共感
・顧客志向、お客様の成功を考えられる方
・ゼロベースで物事を考え、提案できる方
・多様な考えを受容できる方
・組織の課題を自分ごととして捉えられる方
特にこのようなご経験がある方に向いています。
・顧客に寄り添ったご提案をしてきた
・顧客のニーズを汲み取り、自分なりの考えのもと踏み込んだ解決策を提示してきた
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～1000万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
フレックスタイム制度（標準労働時間1日8時間）
└コアタイム 10:00～15:00
└フレキシブルタイム 7:00~10:00、15:00~22:00
年間休日
121日
福利厚生
・各種社会保険完備
・無料シャトルバス利用（新宿駅〜会社間）
・給湯器、レンジ、冷蔵庫利用
・オフィスグリコ
【福利厚生】
・家賃補助：3万円（※規定あり）
・交通費全額支給
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・書籍購入（全額会社負担）
・勉強会参加支援（就業時間内の参加OK）
企業
株式会社助太刀
コーポレートサイト
https://company.suke-dachi.jp/
代表者
我妻 陽一
事業内容
インターネットを利用したサービスの企画、制作及び運営
募集背景
サービスの成長とともに、CSチームは30名へと急拡大。今後さらなる増員を予定しています。
サービスを売って終了ではなく、顧客の事業成長に向けて質の高いアドバイスを行っていく必要があります。
また、サービスをよりよいものにブラッシュアップしていくために、一層ユーザーさんに寄り添ってニーズをヒアリングし高速でアプリに反映すべく、カスタマーサクセスチームの強化が重要課題のひとつとなっています。
