Overview
応募可能か確認が必要な求人です。
現在の募集状況を企業へ確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
仕事内容
私たちは、信頼の「見える化」と「守る力」を軸に、企業や店舗、個人の“信頼”をつくり、守るサービスを展開しています。
2014年の創業以来、レピュテーションマネジメント事業に関わるさまざまなサービスを自社開発し、提供しています。
SNS上のネガティブ投稿をモニタリングしネット炎上を事前に予防する「Mimamorn（ミマモルン）」やネット炎上後の風評被害を対策するネット風評被害対策、Googleマップの口コミの一括管理や情報改善を防止をする「Location Connect」など
どのプロダクトにおいてもPMFに達し、エンタープライズからSMBまで幅広くご利用いただています。
今回ご参画いただく方には、導入のサポートはもちろんのこと、お客さまの課題を的確に把握しその解決に向けてサポートしたり、よりよい活用方法を企画・提案したりなどを実施します。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、最適な活用に関する企画・提案を提供することで、顧客満足度の向上と長期的な関係構築に貢献していただきます。
オンライン上のネット炎上対策や口コミ管理などのレピュテーション対策は近年注目を集め、企業にとって対応をしなくてはならない経営課題となっています。
誹謗中傷や炎上などの風評被害は現代ならではの課題であり、社会的意義もある事業です。
ぜひこれまのでご経験を活かしていただければと考えています。
◼︎業務内容
・顧客課題の深堀による、アップセル、クロスセル
・クライアント先との定期MTGによる課題解決までのサポート
・リスク発生時の対応サポート、コンサルティング
・口コミ改善のための店舗オペレーションの構築サポート
・SNS運用のポリシーや炎上時の対応フローの構築
・SNS上のデータから状況分析をして炎上リスクの低減をサポート
・サービス提供時のディレクションやシステム活用のサポート
◼︎チームの雰囲気
20代から30代のメンバーが中心でオンライン・オフライン共にコミュニケーションが盛んです。
◼︎キャリアパス
まずはウェブリスク分野やロケーションマネジメント分野について、OJTを含めながらレクチャーをおこないます。領域の知識をつけていただきながら、3ヶ月ほどを目安に一人で業務ができるようにサポートします。
独り立ち後は、チームの中核として活躍いただけることを期待しています。
必須条件
下記いずれか
・営業経験2年以上
・CS経験2年以上
歓迎条件
・Webマーケティングの知見
・IT商材やSaaSプロダクトでのCS経験
・IT商材やSaaSプロダクトでの営業経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
360万～550万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
10:00〜19:00
年間休日
120日以上：完全週休2日制
福利厚生
◼︎待遇
・賞与：無 ※個人の成果ならびに会社の業績により支給する場合あり。（24年度は業績賞与支給有り）
・昇給：有 ※個人の成果ならびに会社の業績により決定
・通勤手当：有 （上限月：3万円）
・退職金制度：無
・定年退職制度：有
◼︎福利厚生
・健康保険：有
・厚生年金：有
・労災保険：有
・雇用保険：有
・健康診断：有
・インフルエンザワクチン接種：有
◼︎その他
・在宅手当：無
・副業：可
・喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所なし）
企業
株式会社エフェクチュアル
コーポレートサイト
代表者
田中 倫明
事業内容
株式会社エフェクチュアル（Effectual Inc.）は、「テクノロジーで信頼をデザインする」をミッションに掲げ、企業のWebリスク対策と店舗集客を支援するサービスを展開するスタートアップです。大手上場企業出身のメンバーが2014年に創業し、ネット風評被害対策・SNS炎上監視・広告審査代行・MEO対策など、企業のWeb上の信頼を守るサービスをワンストップで提供しています。デジタル時代における信頼基盤として、企業と個人に最も選ばれる存在を目指し、卓越性の追求・本質的な価値の提供・誠実に向き合うというバリューを体現しながら日々の事業に取り組んでいます。
募集背景
増員
