カスタマーサクセスと営業の違いって？仕事内容やKPI・KGIの違いを解説！
カスタマーサクセス（CS）は、文字通り『顧客の成功』を支援する活動や職種を指します。顧客のビジネス目標達成や成長をサポートすることで、自社サービスの継続的な利用を促し、LTV（顧客生涯価値）を最大化することがミッションで
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カスタマーサクセス（CS）は、文字通り『顧客の成功』を支援する活動や職種を指します。顧客のビジネス目標達成や成長をサポートすることで、自社サービスの継続的な利用を促し、LTV（顧客生涯価値）を最大化することがミッションで