インサイドセールスとフィールドセールスの違いって?役割の違いや分業化のメリット、キャリアパスを解説します!
インサイドセールスとは? インサイドセールスは、デジタル化が進む現代のビジネス環境において、ますます重要性を増している営業手法の一つです。この手法では、営業担当者がオフィス内やリモート環境から、インターネットや電話などの
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カスタマーマーケティングとは? カスタマーマーケティングとは、既存および潜在の顧客ごとに合ったアプローチで顧客ロイヤリティやLTV(顧客生涯価値)の向上などを目指す活動です。特徴は次の3点に集約できます。 個別最適化 カ
カスタマーサクセスとは、顧客の満足度を向上させ、プロダクトを継続して利用してもうらうための概念、または職種のことを指します。顧客がサービスやプロダクトを契約した時点で関わりが終わるのではなく、導入後に継続してサービスを活
カスタマーサクセスは、SaaS系企業を中心に増えており、近年注目されている職種です。しかしネット上では、『カスタマーサクセス 辛い』などの情報を目にすることがあります。カスタマーサクセスに興味がある方は、なぜそのように言
営業職の求人は常に多く、大手企業から中小企業やベンチャー企業まで、幅広い規模の企業が未経験者も含めて募集しています。しかし、営業への転職はハードルが高いと思っている方は多いのではないでしょうか。本稿は、営業への転職を成功
営業がお客様に愛され、売上を上げるには営業スキルも大切ですが、営業センスも重要です。『あなたから購入したい』『あなたが勧めるなら間違いない』『あなたを信頼している』などの理由で顧客から選ばれ、必要とされる営業は会社からも
本記事では、SaaS(Software as a Service)の重要指標の一つであるMRR(Monthly Recurring Revenue)や、その他のSaaSに関連する指標について解説します。IT技術の発展によ