
インサイドセールスとテレアポは何が違うの?目的や仕事内容、運用のポイントなどを徹底解説
今、注目が集まっている営業手法の一つがインサイドセールス。しかし、まだ新しい職種のため仕事内容がテレアポと混同されやすい傾向があります。インサイドセールスを適正に運用するためには、両職種の特徴を正しく把握しておくとよいで
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SaaS(Software as a Service)ビジネスが急速に進化し広がりを見せる現在、その成功の鍵を握るのが『カスタマーサクセス』です。サービスを通じて顧客のビジネスの成功を支援することが自社の利益に直結するた
インサイドセールスとは? インサイドセールスは、デジタル化が進む現代のビジネス環境において、ますます重要性を増している営業手法の一つです。この手法では、営業担当者がオフィス内やリモート環境から、インターネットや電話などの
カスタマーマーケティングとは? カスタマーマーケティングとは、既存および潜在の顧客ごとに合ったアプローチで顧客ロイヤリティやLTV(顧客生涯価値)の向上などを目指す活動です。特徴は次の3点に集約できます。 個別最適化 カ
カスタマーサクセスとは、顧客の満足度を向上させ、プロダクトを継続して利用してもうらうための概念、または職種のことを指します。顧客がサービスやプロダクトを契約した時点で関わりが終わるのではなく、導入後に継続してサービスを活
カスタマーサクセスは、SaaS系企業を中心に増えており、近年注目されている職種です。しかしネット上では、『カスタマーサクセス 辛い』などの情報を目にすることがあります。カスタマーサクセスに興味がある方は、なぜそのように言
営業職の求人は常に多く、大手企業から中小企業やベンチャー企業まで、幅広い規模の企業が未経験者も含めて募集しています。しかし、営業への転職はハードルが高いと思っている方は多いのではないでしょうか。本稿は、営業への転職を成功