Overview
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仕事内容
プロジェクト参加者へサービスを提供することが役割です。 部署のミッションは「顧客満足度の向上」。顧客ファースト精神を大事に、顧客ひとりひとりへ伴走して成功に向かって一緒に歩むお仕事です。
＜業務詳細＞
・自身が担当する顧客、パートナーの間に入ってプロジェクトの進行管理
・日程調整や情報提供などのサポート業務全般
・相談への対応(プロジェクトや声優関連活動をはじめ様々なご相談に乗っていただきます)
・新たなサービスを立案し各関係者を巻き込んだ実行
・顧客満足度向上施策の実現
・既存オペレーションの仕組み化・効率化
・新たなパートナーの獲得 など
プロジェクトは、以下の内容がパッケージ化された弊社オリジナルのサービスとなります。
・プロデューサーとの個人面談
・オリジナルキャラクターの提供
・ボイストレーニング
・ボイスサンプル収録
・オリジナルボイスドラマ出演
・宣材写真撮影
・交流会やセミナー等の活動サポート
必須条件
・顧客折衝の経験
・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方）
求める人物像
・弊社ミッションに共感いただける方
・個人向けサービスの対応経験
・新しいエンタメの形を作ることに興味がある方
・誠実に物事・人と向き合える方
・論理的に考え実行力のある方
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
300万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
10:00〜19:00
年間休日
120日以上
福利厚生
◇サポート
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・通勤交通費(上限3万円)
◇人事制度(等級、評価、報酬)
・入社時研修
・部署ごとのOJT
◇イベント
・全社総会 など
企業
株式会社アプラ
コーポレートサイト
代表者
新妻快介
事業内容
声で表現する、自分の個性。「声優になりたい」という想いをカタチにするプロジェクト
募集背景
事業の拡大に伴い、事業戦略を実現するためには組織の拡大と能力の向上が今後の業績に大きなインパクトをもたらします。 カスタマーサクセスのポジションは弊社内でも中枢を担う最大規模の部署であり、さらなる成長に向けて増員を決定いたしました。
