Overview
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仕事内容
【ミッション】
「クライアントファースト」
当社は、クライアントに最も価値を提供し、クライアントとともに成長する企業であることをクレドとしています。そのクレドを最もクライアントに近いところで実現しているのが、当社のCustomer Successです。
AppやWeb、Mail、広告など、幅広いチャネルを用いたデジタルマーケティングソリューションを提供し、クライアントの成長にコミットする。そして「Repro」のファンになってもらうことが本ポジションのミッションです。そのため、「Repro」やその他ツールを用いたデータ分析、課題発見、施策立案、およびクライアントへの施策提案を行い、クライアントの事業成長に最後まで責任を持って貢献することが主要な責務となります。
当社事業の根幹を成すCustomer Successの一員として、ともに世界で通用するマーケティングソリューションカンパニーを目指しましょう！
【業務内容】
クライアントのAppにおける課題を、データを活用した分析・マーケティング施策を用いて解決し、クライアントの事業成長に貢献していただきます。 ※業務内容は、ご経験やご希望をもとにチームとディスカッションの上、決定させていただきます。
・「Repro App」「Repro Web」やその他分析ツールを用いたマーケティングデータ分析
・分析結果に基づいた課題解決のための施策検討・提案
・お客様との密接なコミュニケーション、信頼関係の構築
・自社プロダクトへのクライアント要望フィードバック
・「Repro App」「Repro Web」導入時のProject Management
必須条件
・カスタマーサクセス、または法人・高単価商材営業、コンサルティングの経験
・仮説立案・実行・振り返り・改善のPDCAサイクルを回した経験
・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識
・Excelでのデータ集計及びグラフ作成やPowerPointでの顧客説明資料の作成経験
歓迎条件
・アプリに関係する業務の経験
・GoogleAnalyticsやFirebase、その他データ解析ツールを使った分析及び運用
・Project Management経験
・SaaSプロダクトの営業経験
・デジタルマーケティング関連商材の営業経験
・マネジメント経験
雇用形態
正社員
想定年収(賞与込み)
400万～600万円
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
就業時間
9 :00〜18:00
年間休日
120日以上
福利厚生
■各種社会保険完備
企業
Repro株式会社
コーポレートサイト
代表者
平田 祐介
事業内容
Webとアプリの収益最大化を支援するマーケティングツールの開発・提供
募集背景
《世界で最も価値のあるマーケティングソリューションを実現する》 クライアントのサービスと顧客のコミュニケーションを最適化し、エンゲージメントを高めていくことができるカスタマーエンゲージメントプラットフォームを自社開発、提供しています。
クライアントファーストをクレドとして掲げる当社にとって、クライアントに最も価値を提供し、より近いところで実現しているのが、当社のカスタマーサクセスです。クライアントの様々な課題に寄り添って伴走しながら、事業の成長に貢献してくださるカスタマーサクセスを募集します。
